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现象
使用 Outlook 2013 连接到 Outlook.com 帐户时，垃圾邮件设置不会在 Outlook 2013 和 Outlook.comOutlook 2013 之间同步。
注意
- 垃圾邮件设置包括“安全发件人”和“阻止发件人”列表。
-
Outlook.com帐户包括Hotmail.c、Msn.com和Live.com帐户。
原因
出现此问题的原因是 Outlook 2013 使用 Exchange ActiveSync （EAS） 连接到 Outlook.com 帐户。 但是，EAS 协议不支持在“垃圾邮件选项”对话框中同步 “安全发件人 ”和 “阻止发件人 ”列表。
有多个选项可用于管理垃圾邮件信息的设置 Outlook.com。 若要解决“ 症状 ”部分中介绍的问题，请使用以下解决方法之一。
解决方法 1：在 Outlook.com 上阻止或启用发件人
与其在所用的每个 Outlook 2013 客户端上配置 安全发件人 和 阻止发件人 列表，不如在 上配置 安全发件人 和 Outlook.com 列表。
如果在 Outlook.com 阻止或启用发件人，但在 Outlook 2013 客户端中的 安全发件人 和 阻止发件人 列表不会更新。 但是，电子邮件由 Outlook.com 服务处理。 因此，如果 Outlook.com 服务阻止了电子邮件，则该邮件不会发送到 Outlook 2013 客户端。
若要使用此解决方法，请将每个 Outlook 2013 客户端中安全发件人 若要访问“选项”网页，请单击“更多邮件设置”。Outlook.com 然后，从每个 Outlook 2013 客户端中删除列表。 如果要在删除列表之前备份列表，请单击 Outlook 2013“垃圾邮件选项”对话框中的“导出到文件”按钮。
解决方法 2：手动添加或删除电子邮件
如果您在 Outlook 2013 客户端中，手动将电子邮件移动到垃圾邮件文件夹或从中删除，电子邮件也会在Outlook.com中被移动。 同样，如果将电子邮件移动到或从 “垃圾邮件 ”文件夹中 Outlook.com删除电子邮件，则电子邮件也会在 Outlook 2013 中移动。 当你手动将电子邮件移动到垃圾邮件文件夹中或删除电子邮件时， Outlook.com 该服务会使用此信息来改进其垃圾邮件条件。
解决方法 3：在 Outlook 2013 中阻止或启用发件人
如果在 Outlook 2013 客户端上使用 “安全发件人 ”和 “阻止发件人 ”列表，则仅在该客户端上维护这些列表。 如果 Outlook 2013 客户端根据 “阻止发件人 ”列表阻止电子邮件，则电子邮件将移动到 Outlook 2013 客户端上的“ 垃圾邮件”文件夹。 当 Outlook 2013 客户端与Outlook.com同步时，电子邮件也会被移动到上的Outlook.com文件夹。 但是， 已阻止发件人 列表 Outlook.com 不会更新为包含被阻止电子邮件的发件人。
详细信息
由于 Outlook 2007 和 Outlook 2010 使用 Outlook Hotmail 连接器连接到 Outlook.com 帐户，因此此问题仅在 Outlook 2013 中出现。