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现象
运行 Microsoft Outlook 2010 或 Microsoft Outlook 2013 时，邮箱清理向导在邮箱已满时不会启动。 也就是说，当邮箱已达到或超过Microsoft Exchange Server设定的大小限制时，向导不会启动。 Outlook 2010 在用户界面中引入了其他视觉提示，警告你“邮箱已满”状态。 新的视觉提示之一是 配额信息。 本文讨论了配额信息功能。
详细信息
Outlook 2010 和 Outlook 2013 具有名为“配额信息”的功能。 此功能显示邮箱大小和配额信息。
若要在 Outlook 状态栏上显示配额信息，请右键单击状态栏，并确保“ 配额信息 ”项设置为 “打开”。 还可以通过单击 Outlook 功能区的“文件 ”选项卡来查看配额信息。
依赖项
要显示配额信息，邮箱必须位于 Microsoft Exchange Server 2007 或 Microsoft Exchange Server 2010 上。 此外，还必须配置以下两个邮箱或存储限制：
如果 Outlook 配置文件是在缓存模式下配置的，则需要为邮箱配置以下三个属性：
- 发出警告
- 禁止发送
- 禁止在以下位置发送和接收
如果 Outlook 配置文件是在联机模式下配置的，则需要为邮箱配置以下两个属性：
- 禁止发送
- 禁止在以下位置发送和接收
有关这些要求的详细信息，请参阅 Outlook 中状态栏上未显示邮箱配额信息。
Exchange Server 2003
如果邮箱位于 Exchange 2003 服务器上，则 Outlook 2010 中不会显示配额信息。 此外，缓存 Exchange 模式下的 Outlook 2010 版本（RTM）不会在邮箱已满时自动启动邮箱清理向导。
有一个改变邮箱清理向导行为的快速修复程序包可用。 安装此修补程序后，在缓存 Exchange 模式下运行 Outlook 2010 时，邮箱清理向导将在邮箱已满时启动。 有关详细信息，请参阅 Outlook 2010 修补程序包的说明（Outlook-x-none.msp）：2011 年 7 月 11 日。
注意
Outlook 2010 在联机模式下运行时，当达到或超出邮箱大小限制时，“邮箱清理向导”仍会显示。