原始 KB 数： 2812016
症状
由于以下错误，您无法在 Outlook 中打开、发送或接收电子邮件：
文件 C:\Users\<username>\documents\Outlook Files\<file name>.pst 无法找到。 您的.pst文件已被删除或移动。
注意事项
如果 Outlook 报告您的 .pst 文件已损坏或损坏，请参考 修复 Outlook 数据文件 (.pst 和 .ost)。
要修复此错误，请尝试以下步骤：
确认Outlook无法找到您的.pst文件
当您收到找不到 .pst 文件的错误信息时，请记下文件名以备将来参考，然后点击确定。
Outlook 用于 .pst 文件的默认名称是 <您的电子邮件地址>.pst。
打开的下一个窗口将是默认的 .pst 文件位置或创建电子邮件帐户时指定的位置。
请保持此窗口打开并继续下一节。
检查您的回收站
如果您的 .pst 文件被删除，而回收站尚未清空，那么它可以被恢复。
前往桌面并双击回收站图标。
如果您的 .pst 文件不在那里，不要继续此部分，请跳到下一部分。
如果您的 .pst 文件在那里，右键单击它并选择 恢复。
请查看你在第一部分保持打开的窗口。 如果 .pst 文件出现，请点击 Open。
Outlook 应正常启动。
搜索您的.pst文件
对 .pst 文件执行搜索：
- 按下 Windows 键 + F 以调出搜索窗口。
- 要在 Windows 7 中，键入 *.pst。 对于 Windows 8，请键入 .pst。
- 如果找不到您的 .pst 文件，不要继续本节，跳到下一节。
- 如果此搜索找到您的 .pst 文件，请将其剪切并粘贴到从第一部分打开的窗口中。
- 单击“ 打开 ”，Outlook 应正常启动。
创建新的数据文件
遗憾的是，如果已到达此部分，则 .pst 文件不可恢复，唯一的选项是创建新文件：
在第一节左打开的窗口中，键入新 Outlook 数据文件的名称，然后单击“ 打开”。
Outlook 然后会询问您是否要为您的新 .pst 文件设置密码保护。 如果选择对数据文件使用密码，请在此窗口中输入并验证它。 否则，请单击“ 确定”。
注意事项
如果您希望 Windows 记住密码，请检查并将此密码保存在您的密码列表中。
更多信息
您还可以通过在线的 Microsoft 社区 获取帮助，并在 Office 帮助与培训 上搜索更多信息。