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当处理器从 C1 空闲状态恢复时，可能会收到“停止0x0000000A”错误消息

本文提供了当处理器从 C1 空闲状态恢复时出现错误消息“停止0x0000000A”的解决方法。

适用于： Windows Server 2003
原始 KB 数： 908369

症状

当基于 Microsoft Windows Server 2003 的计算机上的处理器从 C1 空闲状态恢复时，计算机可能会停止响应。 此外，可能会遇到以下一个或多个症状：

  • 计算机会自动重启。

  • 登录后，会收到以下错误消息：

    Microsoft Windows
    系统已从严重错误中恢复。
    已创建此错误的日志。
    请告知Microsoft此问题。
    我们创建了一个错误报告，你可以发送该报告来帮助我们改进Microsoft Windows。 我们将此报告视为机密和匿名报告。
    若要查看此错误报告包含的数据，请单击此处。

    如果错误消息仍然存在，并且要查看错误报告包含的数据，请单击消息框底部的 单击此处 链接。 然后会看到类似于以下内容的错误签名信息：

    BCCode: 0000000A BCP1: 0f6ff8c0 BCP2: 000000ff BCP3: 00000000 BCP4: 8074867e OSVer: 5_2_3718 SP: 0_0 Product: 272_3

  • 蓝屏上收到以下“停止”错误消息：

    检测到问题，Windows 已关闭，以防止计算机损坏。
    技术信息：
    停止：0x0000000A（0x0f6ff8c0、0x000000ff、0x00000000、0x8074867e）
    IRQL_Not_Less_Or_Equal

  • 系统事件日志中记录了类似于以下内容的错误消息：

    日期：date
    来源：系统错误时间：时间
    类别：（102）
    类型：错误
    事件 ID：1003
    用户：N/A
    计算机：计算机
    说明：错误代码 0000000A、parameter1 0f6ff8c0、parameter2 000000ff、parameter3 00000000、parameter4 8074867e。有关详细信息，请参阅 https://support.microsoft.com.Data:0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 系统 E0008：72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er0010：72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code0018：20 30 30 30 30 30 30 35 00000 0A0020：30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param0028：65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff0030：66 66 66 66 64 31 2c

注释

  • “停止”错误的症状因计算机的系统故障选项而异。 有关详细信息，请单击以下文章编号以查看Microsoft知识库中的文章：307973 如何在 Windows 中配置系统故障和恢复选项
  • 错误签名信息中包含的四个参数因计算机的配置而异。
  • 并非所有“停止0x0000000A”错误都是由本文介绍的问题引起的。

原因

由于某些 CPU 的 bug，因此会出现此问题。

指令字节以固定大小的块（缓存行）被读入指令缓存。 当构成指令的字节跨缓存行边界时，指令字节占用多个相邻的缓存行。 如果发生特定的处理器错误，处理器可能会从错误的缓存行读取指令的第二部分以供执行。 此行为会导致指令不正确。

包含在修补程序 840987 中的 Ntkrnlmp.exe 文件包含一系列揭示该 bug 的指令。

注释

仅当处理器正在处理导致处理器从 C1 空闲状态恢复的处理器间中断（PI）时，才会发生此问题。

解决方法

重要

本部分、方法或任务包含说明如何修改注册表的步骤。 但是，如果修改注册表不正确，则可能会出现严重的问题。 因此，请确保仔细执行这些步骤。 作为额外保护措施，请在修改注册表之前先将其备份。 然后，如果出现问题，可以还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息，请单击以下文章编号以查看Microsoft知识库中的文章：
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

若要解决此问题，请阻止处理器进入 C1 空闲状态。 为此，请执行以下步骤：

  1. 启动注册表编辑器。 为此，请单击“开始 ”，单击 “运行”，键入 regedt32，然后单击 “确定”。

  2. 找到并单击以下注册表子项：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Control\Session Manager\Power

  3. 单击 编辑，指向 新建，单击 DWORD 值，然后键入 IdleFrom0IdlePercent。

  4. 右键单击 IdleFrom0IdlePercent，然后单击 修改。 在 “编辑 DWORD 值”对话框中，在“值数据”框中键入一个大于 100 的数字，单击“基数”下的 “十进制”，然后单击 “确定”。

    注释

    以下两个注册表子项控制 Windows 何时导致处理器进入 C1 空闲状态：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Control\Session Manager\Power\IdleFrom0DelayHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Control\Session Manager\Power\IdleFrom0IdlePercent
    例如，假设已将 IdleFrom0IdlePercent 值设置为 10，并将 IdleFrom0Delay 值设置为 5。 在这种情况下，系统必须在 5 微秒内保持 10% 的空闲状态，然后 CPU 才会进入 C1 空闲状态。 因此，如果将 IdleFrom0IdlePercent 值设置为大于 100 的数字，则 CPU 永远不会进入 C1 空闲状态。

状态

Microsoft已确认，这是“适用于”部分中列出的Microsoft产品中的问题。