本文有助于修复错误“DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”或“USER_MODE_HEALTH_MONITOR”。
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症状
在基于 Windows Server 2012 的计算机上,你会收到类似于以下项之一的“停止”错误消息:
你的电脑遇到问题,需要重启。 我们只是整理一些错误信息,然后我们将为你重启。 (0% 完成)如果想要了解详细信息,可以稍后在线搜索此错误:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
或
你的电脑遇到问题,需要重启。 我们只是整理一些错误信息,然后我们将为你重启。 (0% 完成)如果想要了解详细信息,可以稍后在线搜索此错误:USER_MODE_HEALTH_MONITOR
注释
并非所有“DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”和“USER_MODE_HEALTH_MONITOR”错误都由此问题引起。
原因
HP 智能阵列 SCSI 或 SAS/SATA 控制器驱动程序 HpCISSS2 驱动程序版本 62.26.0.64 会出现此问题。
决议
若要解决此问题,需要将HPCISSS2驱动程序降级到 62.24.2.64。
详细信息
出现此蓝屏错误的原因是,由于智能阵列固件中负责处理 64 位命令提交的部分导致。 HP Windows Server 2012 HPCISSS2.SYS驱动程序版本 62.26.0.64 公开了此错误条件,因为它是启用 64 位命令寻址功能支持的第一个驱动程序。