本文提供了在系统状态备份失败时记录事件 ID 12290 和 16387 的问题的解决方案。
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现象
尝试在基于 Windows Server 2008 的计算机上执行系统状态自动系统恢复（ASR）备份时，备份会失败，并在应用程序日志中记录类似于以下内容的错误消息。
原因
如果计算机上的活动 EISA 分区是隐藏分区，则会出现此问题。 Windows Server 2008 中的 ASR 编写器不支持隐藏的活动分区。 在新计算机上完成新操作系统安装后，如果未先完成制造商的初始开箱体验（OOBE）程序或未先使用磁盘实用工具清除磁盘，隐藏的 EISA 分区可能会标记为活动状态。
如果计算机制造商的 OOBE 程序已在安装 Windows 之前运行，则新计算机上不会发生此问题。 在此方案中，完成 OOBE 程序后，隐藏分区将标记为非活动。 然后，可以安装 Windows 并成功完成备份。
决议
若要解决该问题，请执行以下步骤。
单击“开始”，指向管理工具，单击“计算机管理”，然后单击“磁盘管理”。
单击包含现有 Windows Server 2008 安装的卷。 通常，这是驱动器 C。
右键点击磁盘卷，然后单击将分区标记为活动。
单击“是” 确认操作。
注意
在此方案中，在完成剩余步骤之前，Windows 的现有安装无法启动。
关闭计算机管理。
将 Windows Server 2008 安装 DVD 插入 DVD 驱动器，然后重新启动计算机。
选择以下选项，然后单击“ 下一步” ：
- 安装语言
- 时间和货币格式
- 键盘布局
单击“ 修复计算机”。
在 “系统恢复选项 ”对话框中，单击要修复的操作系统，然后单击“ 下一步”。
在“选择恢复工具”下，单击“命令提示符”。
在命令提示符下，键入以下命令，然后按 Enter：
copy c:\windows\boot\PCAT\bootmgr c:\bootmgr键入以下命令，然后按 Enter：
Attrib +h +s c:\bootmgr键入以下命令，然后按 Enter：
Bootrec /fixboot键入以下命令，然后按 Enter：
Bootrec /rebuildbcd当系统提示将安装添加到启动列表中时按 Y。
重新启动计算机。
再次尝试完整的系统状态 ASR 备份。 确认备份成功。
详细信息
如果操作系统安装在与隐藏的活动 EISA 分区不在同一磁盘上的分区上，则必须将分区标记为活动分区，该分区位于 EISA 分区所在的同一驱动器上。 如果 EISA 分区所在的驱动器上不存在其他分区，则必须创建分区并将其标记为活动。