搜索和导出本地用户的 Teams 聊天数据

提示

电子数据展示 (预览) 现已在新的 Microsoft Purview 门户中提供。 若要详细了解如何使用新的电子数据展示体验，请参阅 了解电子数据展示 (预览版) 。

如果你的组织具有 Exchange 混合部署，则可以使用电子数据展示工具搜索和导出本地用户的 Teams 聊天数据。 此选项也适用于将本地 Exchange 组织与 Microsoft 365 同步的组织。

对于使用组织中启用的 Microsoft Teams 的基于云的用户，聊天数据 (也称为 1x1 或 1xN 聊天) 保存到其基于云的主邮箱。 如果本地用户使用团队聊天应用程序，其聊天消息将无法存储在本地主邮箱中。 为了绕过此限制，将创建基于云的存储区域，以便使用电子数据展示工具为本地用户搜索和导出 Teams 聊天数据。

以下是针对本地用户启用基于云的存储的要求和限制：

• 本地目录服务 (（如 Active Directory) ）中的用户帐户必须与 Microsoft 365 中的目录服务Microsoft Entra ID同步。 这意味着将在 Microsoft 365 中创建一个邮件用户帐户，并将该帐户与其主邮箱位于本地组织中的用户相关联。
• 必须为其主邮箱位于本地组织中的用户分配 Microsoft Teams 许可证和 Exchange Online 计划 1 许可证（最低要求）。
• 如果组织没有 Exchange 混合部署，则必须将本地 Exchange 架构同步到Microsoft Entra ID。 如果不这样做，虽然用户在本地 Exchange 组织中已有邮箱，你仍可能要冒险为其在 Exchange Online 中创建重复的基于云的邮箱。
• 只有与本地用户关联的 Teams 聊天数据存储在基于云的存储区域中。 本地用户无法访问此存储区域。

注意

Teams 频道对话始终存储在与 Teams 关联的基于云的邮箱中，这意味着可以搜索频道对话。 有关搜索 Teams 频道对话的详细信息，请参阅搜索 Microsoft Teams 和 Microsoft 365 组。

提示

如果你不是 E5 客户，请使用 90 天Microsoft Purview 解决方案试用版来探索其他 Purview 功能如何帮助组织管理数据安全性和合规性需求。 立即从Microsoft Purview 合规门户试用中心开始。 了解有关 注册和试用条款的详细信息。

运作方式

如果启用 Microsoft Teams 的用户拥有本地邮箱，并且其用户帐户/标识已同步到云端，Microsoft 将创建基于云的存储，以便关联本地用户的1xN Teams 聊天数据。 本地用户的团队聊天数据已编入索引，可用于搜索。 这使你可以使用与 Microsoft Purview 电子数据展示 (Standard) 关联的内容搜索 (和搜索Microsoft Purview 电子数据展示 (高级) 案例) 搜索、预览和导出本地用户的 Teams 聊天数据。 还可以在安全性 & Compliance PowerShell 中使用 *ComplianceSearch cmdlet 搜索本地用户的 Teams 聊天数据。

下图显示了搜索、预览和导出本地用户的 Teams 聊天数据的工作流。

除了此功能之外，你还可以使用电子数据展示工具在基于云的 SharePoint 网站和与每个 Microsoft Team 关联的 Exchange 邮箱中搜索、预览和导出 Teams 内容，以及在基于云的用户的 Exchange Online 邮箱中搜索、预览和导出 1xN Teams 聊天数据。

搜索和导出本地用户的 Teams 聊天内容

注意

在有限的时间内，新的 Microsoft Purview 门户中也提供了此经典电子数据展示体验。 在电子数据展示 (预览版中启用合规性门户经典电子数据展示体验) 体验设置，以便在新的 Microsoft Purview 门户中显示经典体验。

下面介绍了如何使用 Microsoft Purview 合规门户中的“内容搜索”来搜索本地用户的 Teams 聊天数据。 还可以使用电子数据展示（标准版）中的搜索工具搜索本地用户的聊天数据。

1. 在Microsoft Purview 合规门户中，转到“内容搜索”。

2. 在“ 搜索 ”选项卡上，选择“ 新建搜索”，并为新搜索命名。

3. 在“位置”页面上，为 Exchange 邮箱将切换设置为“打开”。

4. 若要搜索特定用户（包括本地用户）的 Teams 内容，请选择“选择用户、组或团队”，并选择特定用户包含在搜索中。 如果未列出特定用户，搜索将包括所有用户，包括本地用户。

5. 确保选中为本地用户添加应用内容复选框。 这可确保搜索本地用户的云库存储。

   

6. 在“定义搜索条件”页面上，创建关键字查询，并在必要时将条件添加到搜索查询。 若要仅搜索 Teams 聊天数据，可在“关键字”框中添加以下查询：

   kind:im AND kind:microsoftteams
   

7. 提交并运行搜索。 可像预览任何其他搜索结果一样预览本地用户的任何搜索结果。 你还可以将搜索结果（包括任何 Teams 聊天数据）导出到 PST 文件。 有关详细信息，请参阅：

   • 创建搜索
   • 预览搜索结果
   • 导出搜索结果

使用 PowerShell 搜索本地用户的 Teams 聊天数据

可以使用 Security & Compliance PowerShell 中的 New-ComplianceSearch cmdlet 搜索本地用户的 Teams 聊天数据。 如前文所述，无需提交支持请求即可使用 PowerShell 来搜索本地用户的 Teams 聊天数据。

1. 连接到 安全性 & 合规性 PowerShell。

2. 运行以下 PowerShell 命令以创建用于搜索本地用户 Teams 聊天数据的内容搜索。

   New-ComplianceSearch <name of new search> -ContentMatchQuery <search query> -ExchangeLocation <on-premises user> -IncludeUserAppContent $true -AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled $true  
   

   IncludeUserAppContent 参数用于为 ExchangeLocation 参数指定的一个或多个用户指定基于云的存储。 使用 AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled 可以在基于云的存储中搜索本地用户。 使用此参数的 $true 值时，搜索不会在运行之前尝试验证邮箱是否存在。 这是搜索本地用户的基于云的存储所必需的，因为此基于云的存储未作为常规的基于云的邮箱进行解析。

   以下示例在 Sara Davis 基于云的存储中搜索包含关键字“redstone”的 Teams 聊天，Sara Davis 是 Contoso 组织内的本地用户。

   New-ComplianceSearch "Redstone_Search" -ContentMatchQuery "redstone AND (kind:im AND kind:microsoftteams)" -ExchangeLocation sarad@contoso.com -IncludeUserAppContent $true -AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled $true  
   

   创建搜索后，请务必使用 Start-ComplianceSearch cmdlet 运行搜索。

有关使用这些 cmdlet 的详细信息，请参阅：

• New-ComplianceSearch
• Start-ComplianceSearch

已知问题

• 目前，你可以搜索、预览和导出本地用户的 Teams 聊天数据。 还可以将本地用户的 Teams 聊天数据放置在与电子数据展示 (标准) 或电子数据展示 (高级) 案例关联的保留中，并为本地用户应用 Teams 聊天或频道消息的保留策略。 但是，目前无法应用本地用户其他内容位置（如 Exchange 邮箱和 SharePoint 网站）的保留策略。

常见问题解答

是否必须提交支持请求才能搜索本地用户的聊天消息？

否。 将默认为所有组织启用此功能。 你曾经不得不联系 Microsoft 支持部门，但这种情况不再发生。

在为所有组织默认启用此功能之前，电子数据展示工具能否查找本地用户的较早 Teams 聊天数据？

Microsoft 从 2018 年 1 月 31 日开始存储本地用户的 Teams 聊天数据。 如果自此日期以来，本地 Teams 用户的标识已在 本地 Active Directory 与 Microsoft Entra ID Microsoft 365 之间同步，则其 Teams 聊天数据存储在云中，并且可使用电子数据展示工具进行搜索。

本地用户是否需要许可证才能将他们的 Teams 聊天数据存储在云中？

是。 若要将本地用户的 Teams 聊天数据存储在基于云的存储中，必须在 Office 365（或 Microsoft 365）中为该用户分配 Microsoft Teams 许可证和 Exchange Online 计划许可证。

本地用户基于云的邮箱位于何处？

Teams 聊天数据存储在本地用户的“首选数据位置”（PDL）中。 PDL 同时在单一地理和多地理环境中都授予支持。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 365 多地理位置。

如果将用户的本地邮箱迁移到云，是否有丢失 Teams 聊天数据的风险？

否。 将本地用户的主邮箱迁移到云后，该用户的 Teams 聊天数据将迁移到其基于云的新主邮箱中。

是否可以为本地用户应用电子数据展示保留或保留策略？

是。 你可以应用本地用户的 Team 聊天和频道消息的电子数据展示保留或保留策略。 但是，若要保留本地用户的 Teams 内容，必须为本地用户分配 Exchange Online 计划 2 许可证。