通过

Skype for Business 按需评估入门 - Microsoft Engage Center (Services Hub)

Skype for Business 评估是一项主动服务，可诊断环境中存在的潜在问题。 此服务可用于单个 Lync/Skype for Business Server 环境，最多包含 85 台服务器和 150,000 个用户。 在单一或混合版本环境中，支持 Lync Server 2010、Lync Server 2013、Skype for Business Server 2015 和 Skype for Business Server 2019。

系统会分析边缘服务配置，但由于边缘服务器必须部署在外围网络中，因此不在分析范围内。 不支持 Office Communication Server 产品。

建议涵盖更改控制、监控、灾难恢复、服务级别协议、配置项目和 Lync/Skype for Business 环境主要组件的相应功能等领域。

这些建议涵盖硬件配置和设置、事件日志信息、Lync/Skype for Business Server 信息和设置、服务器性能分析、体验质量和呼叫详细数据分析以及卓越运营等领域

此评估旨在提供按“重点领域”分组的特定可操作指南，以缓解 Lync/Skype for Business 环境中的风险。

Skype for Business 评估侧重于几个关键支柱，包括

  • 硬件配置和设置
  • 事件日志信息
  • Lync/Skype for Business Server 信息和设置
  • 服务器性能分析
  • 体验质量和呼叫详细数据分析
  • 卓越运营

运行 Skype for Business 评估

先决条件

要充分利用通过 Microsoft Engage Center 提供的按需评估，必须：

  1. 首先需要设置 Services Hub 连接器，才能配置按需评估。 按照这些说明设置 Services Hub 连接器，连接到 Log Analytics 工作区，然后添加要配置的按需评估。

  2. 请参阅按需评估入门文章。

  3. 具有以下权限的域帐户（用户或“托管服务帐户”）：

    1. 林中每个域的域管理员或所有 Lync/Skype for Business Server（包括 Survivable Branch Appliance 或 Survivable Branch Servers，也称为 SBA/SBS）的本地管理员访问权限
    2. Lync/Skype for Business Server 相关 Active Directory 组的成员身份：
      • RTCComponentUniversalServices
      • RTCSBAUniversalServices
      • RTCUniversalSBATechnicians
      • RTCUniversalServerAdmins
      • RTCUniversalUserAdmins
      • CSAdministrator
    3. 支持 Lync/Skype for Business Server 的所有 SQL 服务器上的本地管理员（对于群集，在可以存在实例的所有节点上）
    4. 对于每个 Lync/Skype for Business Server 相关实例，最小权限集至少需要：
      • 连接 SQL
      • 查看任何数据库
      • 查看服务器状态
    5. 针对每个与 Lync/Skype for Business Server 相关的数据库，特别是 Enterprise Edition 池上的 RTC 数据库，以及支持 Lync/Skype for Business Server 监视服务器角色的 LcsCDR 和 QoEMetrics 数据库，最低权限集至少需要
      • 连接
      • 执行
      • 选择

  4. 请查看 Skype for Business 评估的必备文档。 此文档从技术角度详细说明了 Skype for Business 评估，以及运行评估所需的准备。 此外，它还介绍了评估收集的不同类型数据。

备注

一般而言，初始配置环境以运行按需评估需要一个小时。 运行评估后，可以在 Azure Log Analytics 中查看数据。 这将为你提供按优先级排序的建议列表，分为六个重点领域。 这使你和你的团队能够快速了解风险级别、环境的运行状况，采取措施来降低风险并改善整体的 IT 运行状况。

在数据收集计算机上设置 Skype for Business 评估

备注

首先需要设置 Services Hub 连接器，才能配置按需评估。 按照这些说明设置 Services Hub 连接器，连接到 Log Analytics 工作区，然后添加要配置的按需评估。*

  1. 在数据收集计算机上创建以下文件夹：C:\LogAnalytics\SfB（或除 C:\ODA 之外由系统保留的任何其他文件夹）

  2. 在“管理员”模式下，打开常规 Powershell（而不是 ISE），并运行以下 cmdlet：

    Add-SfBAssessmentTask -WorkingDirectory <Directory>

    <Directory> is the path to an existing directory used to store the files created while collecting and analyzing the data from the environment.

    <WorkspaceId> – provide id for the Log Analytics workspace that will be used to store the uploaded data

    备注

    如果此目录不存在，必须先创建该目录，然后再继续执行。*

  3. 数据收集由名为“SfBAssessment”的计划任务在上一脚本运行一小时内触发，然后每 7 天触发一次。 可以将任务修改为在其他日期/时间运行，甚至可以强制任务立即运行，具体方法是依次转到“任务计划程序库”->“Microsoft”->“Operations Management Suite”->“AOI***”->“评估”->“SfBAssessment”

  4. 在收集和分析期间，数据临时存储在安装期间配置的工作目录文件夹下

  5. 几小时后，评估结果便会显示在 Log Analytics 和 Microsoft Engage Center 仪表板上。 可以转到查看结果，具体方法为依次转到“Microsoft Enage Center”->“IT 运行状况”->“按需评估”，然后针对有效评估选择“查看所有建议”。

  6. 如果您希望让 Microsoft 认证工程师一起讨论有关您的 Lync/Skype 业务环境的问题，您可以联系您的 Microsoft 代表，询问他们有关远程或现场 CSA 领导交付的问题

协议 远程工程师 现场工程师
顶级 Skype for Business 远程数据表 Skype for Business 现场数据表
统一 Skype for Business 远程数据表 Skype for Business 现场数据表