服务中心发布

以下是按月的所有最新 Services Hub 版本。

2024 年 3 月

我们一直在忙于改进框架、基础结构和一些基本项目，包括 Services Hub 文档中的许多次要更新。

2024 年 2 月

支持

支持页面更新

• 对“支持”页、“管理所有支持请求”页、“详细支持请求”页和 Services Hub Open Canvas 进行了更新，以阐明日期和日期筛选器的使用。
• “支持”页、“管理所有支持请求”页以及单个“支持请求详细信息”页中的日期以当前用户的本地时间显示，而 Services Hub Open Canvas 中的日期以世界协调时间显示。
• 在比较“支持”页和“Open Canvas”之间的日期时，请考虑这一点。
• 有关详细信息，请访问 Services Hub 支持。

2024 年 1 月

IT 运行状况

我们一直忙于更新评估、链接、权限和角色的材料。

其中部分包括：

• 与 Azure Log Analytics 和 Services Hub 相关的各种问题的疑难解答说明，包括注册提供程序、创建基本 DCR、查找特定计算机、上传建议文件以及从目录添加评估。
• 与 Add-*AssessmentTask commandlet 相关问题的疑难解答说明，包括安装最新版本的 PowerShell 和 .NET 4.6.2、检查自定义 ODA 模块在计算机上是否可用，以及验证是否已下载 OMS 评估 PowerShell 模块。
• 有关不在 Windows Server 2008 计算机上运行评估的信息。
• 有关确保用户也有权访问订阅上的计算机，以便在 Services Hub 中查看计算机的内容，以及关联的评估数据。 所需的最低级别为 Azure Log Analytics 读取者。

2023 年 12 月

我们一直在忙于改进框架、基础结构和一些基本项目，包括 Services Hub 文档中的许多次要更新。 还对事件就绪情况材料做了一些小更新。

2023 年 11 月

我们一直在忙于改进框架、基础结构和一些基本项目，包括 Services Hub 文档中的许多次要更新。

2023 年 10 月

管理

参与度视图

我们很高兴地宣布推出“参与度”视图，这是参与度体验中的一项新功能。 “参与度”视图提供了单一的窗格，用于深入了解请求的所有事件，以帮助管理业务需求。 此功能旨在通过提供 CSAM 代表你完成的事件提名的访问权限来帮助你优化业务。 要访问“参与度”视图，只需登录到 Microsoft Services Hub 并选择“参与度”选项卡，然后选择“参与度”视图。 在此处，可以查看过去 365 天内提名的所有事件，并按正在进行、已存档或即将发生的事件列表进行筛选。 在“参与度”页面上，可以更改和添加筛选器、提供反馈、查看遇到问题时可以使用的 CSAM 列表，以及查看事件提名详细信息。 要查看事件提名的详细信息，只需选择事件的名称即可。 如果对事件信息有任何反馈或评论，则可以进行五星评分，并通过选择“参与度”页面上的“共享反馈”选项来添加任何其他反馈。 如果当前没有任何要查看的提名事件，则导航到“参与度”页面时，“跟踪事件”列表将可见但为空。

我们希望“参与度”视图能够提供有价值的见解，帮助你优化业务。 请参阅 参与度视图了解更多信息。

2023 年 9

管理

              在 Azure Monritoring Agent 上运行的按需评估

我们很高兴地宣布，Services Hub 上的评估现在支持 Azure Monitoring Agent (AMA)，以取代 Microsoft Monitoring Agent (MMA) ，后者将于 2024 年 8 月停用。 这将使客户能够使用更安全、性能更高的代理来评估和优化其 Microsoft 技术环境。 客户可以轻松地将现有评估迁移到 AMA，或使用简单的向导设置新评估。 其还可以在 Log Analytics 中的 Azure 工作簿中查看建议。 在此了解更多信息。

2023 年 8 月

我们一直在忙于改进框架、基础结构和一些基本项目，包括 Services Hub 文档中的许多次要更新。

2023 年 7 月

我们一直在忙于改进框架、基础结构和一些基本项目，包括 Services Hub 文档中的许多次要更新。

2023 年 6 月

管理

向 Open Canvas 添加了新的数据字段

向案例数据源的 Open Canvas 添加了新的数据字段。 这些字段（包括案例标题、案例类型、与服务影响事件关联、支持主题和租户 ID）将提供更好的见解，帮助客户了解可能需要关注或改进的领域。 如果在使用这些新数据字段时有任何疑问或需要帮助，请参阅 Open Canvas 数据字典或 Open Canvas 文档。

2023 年 5 月

管理

Microsoft Entra 组具备新增功能

我们设定了可在 Services Hub 中授予 Microsoft Entra 组访问权限的用户角色。 所有具有“邀请用户”权限的用户现在可以授予 Microsoft Entra 组访问权限。 要详细了解如何在 Services Hub 中授予 Microsoft Entra 组访问权限，请参阅授予 Microsoft Entra 安全组访问权限。

我们提高了学习管理员利用新授权的 Microsoft Entra 组来分配学习任务的能力。 如果你拥有包含“邀请用户”权限在内的“学习管理员”权限，现在可以从“学习”登陆页将课程分配给 Microsoft Entra 组。 有关详细信息，请参阅特定于学习管理员的功能。

安全性

Microsoft 云事件就绪情况。 为意外情况做准备

了解如何减轻影响、保护投资，以及如何随时了解可能影响组织的任何 Microsoft 云事件。 本指南详细介绍 Microsoft 如何与你通信、接收这些通信的选项、保护环境的安全最佳做法，以及如何构建更具韧性的应用程序来避免或尽量减少影响。

2023 年 4 月

管理

MSA 异常

现在可以直接从管理中心为 Services Hub 工作区启用 MSA 异常。

确定客户无法使用其工作或学校帐户（Microsoft Entra 或 M365 租户）对 Services Hub 进行身份验证后，客户全局管理员可以按照这些简单步骤在工作区级别启用 "MSA" 异常。 有关 Services Hub 用于登录的帐户的详细信息，请参阅 Services Hub 注册和角色 - 统一客户 | Microsoft Learn

更新为“打开画布”

我们添加了一个新的数据元素，以便在“打开画布”中使用。 “状态”字段现在可用于报表。 “状态”提供活动案例的状态，如此视觉对象中所示。  请注意，案例可以“解决”，但仍处于“打开”状态。 通常，当 Microsoft 已提供解决步骤，且客户正在验证这些步骤是否确实已解决问题时才会出现这种情况。  关闭案例后，不再使用“状态”字段，因为案例不再处于活动状态。

2023 年 3 月

管理

Services Hub 角色和权限更新

进一步提升 Services Hub 角色和权限的透明度和清晰度，单击以了解更多信息。

2023 年 2 月

我们一直在忙于改进框架、基础结构和一些基本项目，包括 Services Hub 文档中的许多次要更新。

2023 年 1 月

我们一直致力于改进框架、基础结构和一些基本项目。

2022 年 12 月

管理

云支持请求可见性仪表板

通过“云支持请求可见性”仪表板，你可以选择在 Services Hub 中显示 Azure 和 M365 案例详细信息，并快速查看支持协议的总案例计数以及 Services Hub 中的当前可见性状态。

用户可以对仪表板中列出的每个云资产（Azure 订阅/M365 租户）启用可见性。 还可以手动将任何其他“订阅”和“租户”添加到仪表板，从而获取更多可见性。 启用云资产的可见性后，具有相应权限可以查看支持案例的 Services Hub 成员将立即看到该案例。 单击此处，了解有关此功能的详细信息。

2022 年 11 月

我们一直致力于改进框架、基础结构和一些基本项目。