服务中心注册和角色

Services Hub 用户角色和权限

Services Hub 内具有特定的用户角色：服务管理员、支持联系人和一般用户。 你的 Services Admin 将指定用户权限作为组织加入流程的一部分。

若要了解这些角色和权限，请查看此站点 (https://aka.ms/sh-gettingstarted) 中“入门”选项卡上的“快速入门指南”。

根据组织的需要，Services Admin 可能会授予其他角色（如全局管理员和工作区管理员），并为一般用户设置特定权限。 有关更多信息，请查看“角色和权限快速入门指南”。

邀请加入 Services Hub

在设置 Premier 或 Unified Support 协议时，用户会收到电子邮件邀请，并由 Microsoft 代表进行配置以接收这些邀请。

每个邀请都将包含唯一的注册链接，它们只能使用一次，用于将一个用户帐户与一个工作区链接。

向 Services Hub 注册之后，管理员用户和在 Services Hub 具有相应角色的某些其他用户能够邀请其他用户进入工作区。

通过Microsoft Entra ID 添加用户

Services Hub 是“Microsoft Entra ID 感知”的，因此，如果客户有 Microsoft Entra 租户，则可以简化 Services Hub 的邀请和登录体验。 只需让当前注册的 Microsoft Entra 用户从同一租户邀请其他 Microsoft Entra ID 用户即可实现此目的。 服务中心可识别此信息并调整邀请电子邮件和流程。 这也改善了登录体验，因为该标识可识别为 Microsoft Entra ID 标识。

作为 Microsoft Entra ID 租户的客户用户从同一 Microsoft Entra ID 租户向 Services Hub 添加了新用户

添加新用户的客户用户将在“管理用户”页上看到新添加用户的状态将显示“通过 Microsoft Entra ID 添加”。 任何“通过 Microsoft Entra ID 添加”然后登录的用户其状态均为“已注册”。 “通过 Microsoft Entra ID 添加”是筛选器的一部分。

新添加的客户将收到一封邮件，说明他们已经被成功添加，可以使用邮件中的链接，也可以直接访问 serviceshub.microsoft.com 获得首次运行体验。

作为 Microsoft Entra 租户的客户用户将从已受邀但尚未注册的同一 Microsoft Entra 租户向 Services Hub 添加用户

客户用户在添加已受邀但尚未注册的用户时，将在“管理用户”页上看到新添加用户的状态现在为“已通过 Microsoft Entra ID 添加”，而不是“已发送邀请 (重新发送)”。

现在此客户用户可以直接进入 serviceshub.microsoft.com 进行首次运行体验，而无需在注册邮件中寻找唯一的 URL。

了解服务中心识别的帐户。

Services Hub 能够对以下两种帐户类型进行身份验证。

工作或学校帐户

工作或学校帐户基于 Microsoft Entra ID 租户或 Office 365 租户。 通常，这些帐户将同步以使用你登录到公司网络时使用的密码。

为了让 SSO 对这些帐户进行身份验证，您的组织必须将其设置为与联合身份验证服务同步。 在一些方案中，组织基于安全考虑选择将该同步设为手动过程。 在这些案例中，你需要与 IT 部门协作。

个人帐户

个人帐户（以前称为 Microsoft 帐户或 Live ID 帐户）由单个用户管理。 这些帐户通常与作为标识符的电子邮件地址关联。

对于可以使用电子邮件地址创建新“个人”帐户或可以作为与现有“个人”帐户关联的帐户链接的情况，目前存在一些限制（请参阅登录或注册 Services Hub）。

如果没有工作或学校帐户，并且需要使用个人帐户登录到 Services Hub，请联系客户经理，为你批准 Services Hub 工作区例外。

更改服务中心语言

若要更改 Services Hub 页面内容的语言，请滚动到任意页面的底部，单击地球图标，然后从可用语言中进行选择。