适用于：Services Hub 用户
简介
支持合同可跟踪您可用的支持事件的数量以及权益到期时间。 创建支持案例时，将扣除支持事件，直到剩余 0 个事件或权益到期为止；之后支持合同（又称支持计划）将无法使用。
仅限 MAICPP 合作伙伴
从 2025 年 6 月 23 日起，合作伙伴中心、权益、技术支持和咨询将显示剩余事件数量，并按（到期日期）激活。 要了解详细信息，请参阅面向云或本地产品的合作伙伴技术支持
如何查看剩余的事件和到期日期？
你将使用业务支持工作流 (aka.ms/SupportForBusiness) 来模拟创建 Windows 11 支持事件（你不需要创建支持请求）。 你将看到剩余的事件和到期日期。 遗憾的是，云支持门户不会显示此信息。
开始使用业务支持 (aka.ms/SupportForBusiness)并创建支持请求。
如果已将支持合同关联到帐户，请使用特定帐户登录以节省时间。
步骤 1：产品和支持类型，选择本地产品（如 Windows 11），使我们能够使用工作流。 选择任何产品版本、任何类别、任何问题，因为我们将模拟创建支持事件以检查可用的支持事件。 别担心，你不会意外地创建事件。
支持类型部分会显示有效的支持协议，包括结束日期和剩余事件。
展开“是否需要购买或添加更多支持计划?”部分，以查看无效的支持计划。 两种常见情况会使支持计划无效：
如果产品版本不受特定支持计划的支持，你会看到错误提示“支持计划不能用于指定产品的支持”。 例如，合作伙伴签名支持无效，因为它只能用于云产品，而你选择的是本地产品。 我们使用解决方法，因为云产品支持门户不会显示剩余事件。 如果产品版本过时，本地支持计划可能无效。
如果支持计划无效，在结束日期后，你会看到“支持计划已过期”，或者如果所有支持事件已用完，则会显示“支持计划可用次数已耗尽”。
如果需要添加支持计划
请展开“是否需要购买或添加更多支持计划?”，然后选择“添加合同”，为新的支持计划输入访问 ID 和合同 ID。
