载入统一支持后，客户会默认自动预配一个 Services Hub 工作区。 此工作区是根据基准协议创建而成，具有相应的权利。基准计划上的所有已命名支持联系人都会自动收到工作区邀请。
服务中心管理中心
在客户的合同生效后，服务中心管理中心便会自动创建。 这与包含客户基准计划的合同相关联，并根据 Clarify（说明）中的信息进行自动填充。
在此区域中，CSAM、AC 和全局管理员可以跨多个工作区管理客户协议设置。 目前，提供以下体验：
- 管理合同
- 管理工作区
- Global Administrators
管理中心 - 管理协议页
“管理协议”页显示关联到客户服务中心环境的协议。 可以在此页上执行下列操作：
- 添加协议：如果客户在下游协议中有包含附加计划的全局协议，用户可以将这些协议关联到 Services Hub 工作区。 选择添加协议时，CSAM 或 AC 将能够从 Clarify 中记录的 CSAM 协议中进行选择。
备注
只能将一个基准计划关联到客户。
- 移除协议：可以移除客户的协议。
备注
必须将一个合同关联到服务中心，这样工作区才能一直处于有效状态。
- 编辑客户名称：通过选择合同并选择“编辑”按钮，CSAM 或 AC 可以访问客户的整个编辑页。 本节第 2 步允许 CSAM 编辑 Services Hub 中显示的客户名称。
备注
客户活动页 (CAP) 不会自动允许你访问组织的所有信息。 您只能看到有权限查看的案件活动信息。 如果您的组织有多个工作区，但是您有访问权限查看一个工作区，那么您将只看到该工作区的信息。 如果您有访问权限查看多个工作区，则只能看到您有访问权限的工作空间的信息。
管理中心 -“管理工作区”页
“管理工作区”页显示属于客户的工作区，以及相应工作区的已注册管理员数和成员数。 可以在此页上执行下列操作：
- 添加工作区：CSAM 或 AC 可以创建额外工作区。 选择“+添加”即可启动工作区创建流。
注：此时，取消选择的权利可能仍在工作区中处于有效状态。
- 命名客户工作区：这是设置在工作区中显示的工作区名称。
- 添加工作区管理员：可以邀请用户以工作区管理员身份加入工作区。
注：工作区管理员必须使用关联到邀请的电子邮件地址进行注册。
注：Services Administrators 和 Global Administrators 在所属的任何一个工作区中都拥有“工作区管理员”权限。
- 验证信息：确认工作区设置是否正确。
- 编辑工作区：可以更改现有工作区。
注：必须使用工作区中的“管理用户”页，才能删除工作区管理员。
注：如果客户购买了协议的附加计划，CSAM 或 AC 必须手动编辑工作区，才能在工作区中显示这些权利。
- 删除工作区：可以删除客户的工作区。 用户无法登录已删除工作区。**
管理中心 -“全局管理员”页
在“全局管理员”页中，可以在管理中心内添加或删除其他全局管理员。
创建额外工作区
在协议期间，可以随时创建额外工作区。 请与 CSAM 或 AC 联系，以讨论工作区目标。 在额外工作区创建后，系统便会为它设置新的工作区管理员。 然后，此用户可以邀请组织中的成员加入新建的工作区，并开始使用公司的支持权利。