OneDrive 或 SharePoint 中的“错误：找不到 404 文件/页面”

症状

尝试访问 Microsoft SharePoint 或 OneDrive 中的网站、文件或组时，会收到以下错误消息：

错误 404：找不到文件/页

原因

发生此错误的原因是站点、文件或组已重命名、移动或删除。

解决方案

如果找不到要查找的内容，请与 SharePoint 管理员检查。 有关详细信息，请参阅如何实现查找我的 Microsoft 365 管理员？。

管理员的操作

尝试使用以下方法查找站点或文件：

还原已删除的主页

如果删除了网站主页，请执行以下步骤：

1. 通过将以下 URL 粘贴到浏览器中，浏览到网站回收站： https://<tenantname>.sharepoint.com/sites/<sitename>/_layouts/15/RecycleBin.aspx?view=5

   重要提示：在路径中，将 tenantname 替换为组织的名称，将 sitename 替换为缺少主页的网站的名称。

   注意： 页面的默认名称为 Home.aspx。 但是，如果已替换默认主页，则可能有所不同。

2. 突出显示文件，然后选择“ 还原”。

如果在回收站中找不到该文件，则它可能已移动到 第二阶段回收站。

1. 应看到 “找不到要查找的内容？检查回收站 页面底部的第二阶段回收站。 选择“ 第二阶段回收站”。
2. 突出显示文件，然后选择“ 还原”。

如果在第二阶段回收站中找不到该页面，则表示它已被永久删除。

对于可能已删除的文件或其他页面，请参阅 还原从 SharePoint 或 Teams 中删除的回收站中的项目。

有关详细信息，请参阅以下页面：

• 管理 SharePoint 网站的回收站
• 将其他主页用于 SharePoint 主页

检查站点是否已删除

对于 SharePoint

站点可能已被删除。 如果是这样，请从新的 SharePoint 管理中心还原已删除的网站。

1. 转到已删除网站页面。
2. 选择要还原的站点。
3. 选择 “还原”。

重要提示：如果已删除的网站是根 (顶级) SharePoint 网站，则必须首先还原网站，然后使用 替换根网站中的步骤替换它。

对于 OneDrive

有关详细信息，请参阅 还原已删除的 OneDrive。

检查站点是否已重定向

如果用户尝试从已保存的站点 URL 或指向特定网站 URL 的链接访问网站，则可能是网站 URL 已更改，或者网站已被移动或删除。

如果网站 URL 已更改，则应已创建网站重定向页面。 有关详细信息，请参阅 管理站点重定向。

重要提示：

• 如果使用删除 重定向中的步骤删除了站点，则可能会出现“404”错误。
• 若要确定哪些网站具有新 URL，请参阅 管理网站重定向的“获取所有重定向的列表”部分。

如果网站已删除，可以从 SharePoint 管理中心还原它。 有关详细信息，请参阅 还原已删除的网站。