现象
在某些操作触发电子邮件通知的情况下，邮件不会传递到预期收件人。
此类方案的示例包括以下情况：
- 在 Microsoft SharePoint 中共享文档或文件夹
- 在 OneDrive 中共享文件或文件夹
- 在 Microsoft 365 应用中共享文档或协作处理文件
- 在 Microsoft Planner 中分配任务
- 在 Microsoft Viva Connections 中发布新闻或评论新闻项目
原因
此问题可能是由以下条件之一引起的：
- Microsoft Entra ID 中的用户配置文件没有分配给 Email 属性的值。
- 你的电子邮件地址被收件人的电子邮件提供商标记为垃圾邮件。
解决方法
要求收件人检查其垃圾邮件文件夹。 如果电子邮件地址被垃圾邮件筛选器阻止，则收件人应 将电子邮件地址添加到“安全发件人”列表中 ，以避免将来出现问题。
如果电子邮件通知不在“垃圾邮件”文件夹中，则你的电子邮件地址未在用户配置文件中指定。 在 Microsoft Entra 中分配用户管理员角色或 Microsoft 365 中的用户管理员角色的用户必须使用以下方法之一将 值分配给用户配置文件中的电子邮件 属性。
方法 1：从 Microsoft Entra 管理中心更新
以Microsoft Entra 中的用户管理员身份登录到 Microsoft Entra 管理中心。
导航到“标识>用户>所有用户”。
选择受影响的用户。
验证用户类型是否已设置为成员。
注意：如果将“用户类型”属性设置为“来宾”，请选择“编辑属性”，将“用户类型”设置为“成员”，然后选择“保存”。
选择“ 编辑属性”，选择 “联系人信息 ”选项卡，将 “电子邮件 ”属性更新为正确的电子邮件地址，然后选择“ 保存”。
方法 2：从Microsoft 365 管理中心更新
- 以 Microsoft 365 中的用户管理员身份登录到Microsoft 365 管理中心。
- 导航到“用户活动用户>”。
- 选择受影响的用户。
- 在“帐户”选项卡上的“用户名和电子邮件”下，选择“管理用户名和电子邮件”。
- 在“主电子邮件地址和用户名”下，选择“编辑”图标，在“用户名”字段中输入正确的用户名，从“域”中选择正确的域，选择“完成”，然后选择“保存更改”。