登录到 OneDrive 时出现错误0x8004def4

症状

无法登录到 Microsoft OneDrive，并收到以下错误消息：

很抱歉，OneDrive 出现问题。 请重新启动计算机。 如果问题仍然存在，请重新安装 OneDrive。 (错误代码：0x8004def4)

原因

出现此问题的原因可能不同。 这包括文件夹名称冲突等情况，或者将现有 OneNote 笔记本与OneDrive 同步应用同步而不通过 OneNote 应用程序的情况。

解决方案

若要修复文件夹名称冲突或 OneNote 笔记本同步导致的问题，请使用 Microsoft 支持部门 和恢复助手。

1. 下载并安装 Microsoft 365 支持和恢复助手。

2. 选择“OneDrive for Business>下一步”。

   

3. 选择“ 我需要帮助同步我的 OneDrive 文件”，然后选择“ 下一步”。

   

如果助手无法解决问题，原因可能不是同步冲突。 在这种情况下，请尝试 重置 OneDrive。 如果问题仍然存在， 请卸载 OneDrive，然后 重新安装它。