症状
组织中的用户无法登录到 Microsoft OneDrive，并且他们会收到以下错误消息：
你无权访问此服务。 如需帮助，请联系 IT 部门。 (错误代码：0x8004e4d0) 。
原因
此问题通常是由站点用户 ID 不匹配引起的。
如果在) 的目录同步方案中删除了Microsoft 365 管理中心或 Active Directory (中的用户帐户，然后使用相同的用户主体名称 (UPN) 但不同的 ID 值重新创建帐户，则最常出现此问题。 当用户试图访问站点集合或 OneDrive 时，用户的 ID 错误。
第二种场景是与 Active Directory 组织单位 (OU) 进行目录同步。 如果用户已登录到 SharePoint，然后移动到其他 OU 并使用 SharePoint 重新同步，则可能会出现此问题。
解决方案
要修复此问题，检查是否存在新的 UPN。 如果存在，请删除新的 UPN，并还原原始 UPN。
如果不习惯使用此过程，请参阅修复 SharePoint 或 OneDrive 中的站点用户 ID 不匹配，以获取修复此问题的自动化解决方案。