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在 Microsoft 365 应用中保存 OneDrive 同步文件时出现“上传阻止”错误

  • 适用于: OneDrive for Business

症状

在 Microsoft 365 应用中打开和编辑 Microsoft OneDrive 同步的文件，例如 Microsoft Word、Microsoft PowerPoint 或 Microsoft Excel。 尝试保存文件时，会收到以下错误消息：

上传已阻止：我们无法验证你是否具有上传文件所需的权限。

“上传阻止”错误消息的屏幕截图。

原因

如果使用无权将文件上传到 OneDrive 的帐户登录到 Microsoft 365 应用，则会出现此问题。

例如，使用该帐户将 user@fabrikam.onmicrosoft.com 文件同步到 OneDrive。 但是，你使用该 user@contoso.onmicrosoft.com 帐户登录到 Microsoft 365 应用，并且此帐户无权将文件上传到 OneDrive。 在这种情况下，尝试将文件保存到 OneDrive 时，会收到错误消息。

解决方案

若要解决此问题，请按给定的顺序尝试以下方法。 如果一种方法无法解决问题，请尝试下一种方法。

方法 1：使用相同的帐户登录到 Microsoft 365 应用和 OneDrive

  1. 选择任务栏通知区域中的 OneDrive 图标 ( ) 。

  2. 选择“ 帮助 & 设置 ( ) >设置”。

    OneDrive 窗口的屏幕截图，其中突出显示了“设置”图标和“设置”菜单选项。

  3. 在“ 帐户 ”选项卡上，记下已登录帐户。

  4. 打开受影响的 Microsoft 365 应用，然后选择“ 文件>帐户”。

  5. 在 “连接的服务”下，选择“ 删除 ”以删除步骤 3 中记下的帐户以外的所有帐户。

  6. 选择 OneDrive 图标，选择 “帮助 & 设置 ( ) >暂停同步”，然后选择要暂停的时间： 2 小时、 8 小时或 24 小时。

  7. 选择“ 帮助 & 设置 ” ( ) >退出 OneDrive。

  8. 关闭所有 Microsoft 365 应用。

  9. 重启 OneDrive 和受影响的 Microsoft 365 应用。

  10. 请重试，将文件保存到 OneDrive。

  1. 打开受影响的 Microsoft 365 应用，然后选择“ 文件>帐户”。

  2. 在“ 用户信息”下，选择“ 注销 所有帐户”。

  3. 关闭所有 Microsoft 365 应用。

  4. 选择“ 开始 ( ) ”，输入 凭据，然后选择“ 凭据管理器”。

  5. 选择“Windows 凭据”。

  6. 在“ 通用凭据”下，选择与 OneDrive、MicrosoftOffice16 和 MicrosoftOffice15 相关的凭据，然后选择“ 删除”。

    “通用凭据”窗格的屏幕截图，其中突出显示了凭据的“删除”按钮。

  7. 重启 OneDrive 和受影响的 Microsoft 365 应用，然后使用同一帐户再次登录它们。

  8. 请重试，将文件保存到 OneDrive。

此方法可以修复 OneDrive 配置问题。 有关详细步骤，请参阅 取消链接并重新链接 OneDrive。 然后，再次尝试将文件保存到 OneDrive。

方法 4：安装可用的 Windows 更新

若要检查和安装所有可用更新，请参阅更新 Windows。 安装所有更新后，重启受影响的 Microsoft 365 应用，然后重试将文件保存到 OneDrive。