通过

SharePoint 2013 工作流错误：“若要重试，请重新加载页面，然后启动工作流”

  • 适用于: SharePoint Online

现象

启动 SharePoint 2013 工作流时，遇到警报中显示的以下错误消息：

出现错误。 若要重试，请重新加载页面，然后启动工作流。

如果选择“设置”（齿轮图标），然后选择“网站设置>工作流设置>工作流运行状况”，状态将显示为已暂停：

“工作流运行状况”页的屏幕截图，其中显示工作流状态为挂起。

原因

如果 SharePoint 2013 工作流处于当前 SharePoint 网站的挂起状态，因为一个或多个工作流超出某些限制，则会发生此错误。

解决方法

可以通过删除超出其限制的 SharePoint 2013 工作流来删除当前 SharePoint 网站的挂起。 使用“工作流设置”页，或使用 SharePoint Designer 删除工作流。

清理过程不是即时的。 完成时工作流运行状况需要一段时间，工作流运行状况会切换到 “已连接” 状态：

“工作流运行状况”页的屏幕截图，其中显示了已连接的工作流状态。

建议使用“工作流设置”页删除 SharePoint 2013 工作流。

可以使用 ShowScopeDebugInfo（） 函数标识要删除的工作流。

如何运行 ShowScopeDebugInfo（） 函数

  1. 在遇到工作流问题的网站上，选择“设置”（齿轮图标），然后选择“网站设置>工作流设置>工作流运行状况”。

    • 还可以从 URL 访问工作流运行状况。 示例 URL： https://contoso.sharepoint.com/sites/test/_layouts/15/WorkflowServiceHealth.aspx - 在此示例中，将 contoso 替换为您的域，并使用 SharePoint 网站的名称进行测试。

  2. 从浏览器打开开发人员工具（建议使用 Microsoft Edge 或 Google Chrome）。

    • 对于 Microsoft Edge，请按 F12 键切换打开开发人员工具。
    • 对于 Google Chrome，请按 Shift+Ctrl+J 打开开发人员工具。

  3. 选择“控制台” 。

  4. 键入以下函数名称： ShowScopeDebugInfo（）

    • 键入 ShowScopeDebugInfo（）后，按 Enter。 它执行一个 JavaScript 函数，用于在后台打印数据。
    • 请注意 ，需要刷新工作流服务运行状况页才能从 ShowScopeDebugInfo 获取更新的数据。 ShowScopeDebugInfo 返回的信息不是实时的。 在结果更新之前稍有延迟。

    “工作流运行状况”页的屏幕截图，其中显示了工作流状态详细信息。

    示例输出：

    {
  "SupportDocument": "https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=847765",
  "ScopePath": "/spo/ec63b09b-9748-47ba-9018-beeadd405204/f19089ae-d6c6-4feb-be0b-ff4de40a04fc/88890858-ae38-407a-b1e7-152c7cff6fe5",
  "WorkflowEndpoint": "spo-dm3-001.workflow.windows.net",
  "WorkflowAppId": "i:0i.t|ms.sp.ext|5958c314-3699-407a-b142-2d459b5161c4@72f988bf-86f1-41af-91ab-2d7cd011db47",
  "IsThrottled": false,
  "ThrottledUntil": "",
  "ActiveMessageCount": "965436",
  "StatusDetails": "MaxTopicSize",
  "ScopeSizeInBytes": "6447069028",
  "MaxScopeSizeInBytes": "6442450944",
  "CorrelationFilterCount": "1851",
  "MaxCorrelationFilterCount": "100000",
  "ScopeUsageInfoAggregatedByWorkflow": [
    {
      "workflowName": "87effe93-5c6a-474d-8a72-0ef451ff0100",
      "workflowDisplayName": "ANewWF",
      "sizeInBytes": 0,
      "correlationFilterCount": 0
    },
    {
      "workflowName": "df26aa85-85a7-4466-a273-1775c9da38bb",
      "workflowDisplayName": "Neat2013ListWorkflow",
      "sizeInBytes": 52591272,
      "correlationFilterCount": 1827
    },
    {
      "workflowName": "fc7a63c5-ff72-42e5-87fd-3f2944f8a6ef",
      "workflowDisplayName": "Spec_Document_Approval",
      "sizeInBytes": 277327,
      "correlationFilterCount": 24
    }
  ]
}

  5. 记下 输出中的 StatusDetails。 如果 存在 MaxTopicSize 和 MaxCorrelationFilter ，则表示当前 SharePoint 网站挂起了所有 SharePoint 2013 工作流。 “工作流服务运行状况”页显示：

    工作流已挂起

  6. 删除工作流或工作流后，将启动清理过程。 可以通过刷新工作流服务运行状况页和执行 ShowScopeDebugInfo 函数来跟踪进度。 ActiveMessageCount、 ScopeSizeInBytes 和 CorrelationFilterCount 将下降，具体取决于超出的限制。 ActiveMessageCount 是最慢的，可能需要几天时间才能清除，但它不会阻止。 完成清理后台作业的核心后，“工作流服务运行状况”页将不再显示 “工作流”挂起， StatusDetails 将不再具有值。

如果无法通过删除工作流来解决此问题，可以选择打开支持请求。 如果选择打开支持请求，请使用 ShowScopeDebugInfo（） 函数收集有关工作流运行状况的一些附加信息。 有关 ShowScopeDebugInfo（） 函数的详细信息，请参阅使用 ShowScopeDebugInfo 收集 SharePoint 2013 工作流故障排除数据。