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总结：了解如何在 Skype for Business Server 中部署监视。
在执行这些任务之前，请查看在 Skype for Business Server 中监视的计划。
通常通过完成以下两个步骤，在拓扑中实现监视服务：
在设置新的Skype for Business Server池的同时启用监视。 (在 Skype for Business Server 中，监视是逐个池启用或禁用的。) 可以在不实际收集监视数据的情况下对池启用监视，此过程在本文档的“配置呼叫详细信息记录和体验质量设置”部分中进行了介绍。
使监控存储（即，监控数据库）与新池关联。 单个监视存储可以与多个池相关联。 根据注册器池上驻留的用户数，这意味着无需为每个池设置单独的监视数据库。 相反，多个池使用单个监视存储。
尽管在创建新池的同时启用监控通常更为简单，但也可以创建新池并禁用监控。 如果执行此操作，以后可以使用拓扑生成器启用该服务：拓扑生成器提供为池启用或禁用监控或将池与不同监控存储关联的方式。 请记住，即使不再存在监视服务器角色，你仍需要创建一个或多个监视存储：用于存储监视服务收集的数据的后端数据库。 可以使用 Microsoft SQL Server 2008 R2、Microsoft SQL Server 2012、Microsoft SQL Server 2014 或 Microsoft SQL Server 2019 创建这些后端数据库。
注意
如果已为池启用了监视，则可以禁用收集监视数据的过程，而无需更改拓扑：Skype for Business Server提供了一种禁用 (，然后在稍后重新启用) 呼叫详细信息记录 (CDR) 或体验质量 (QoE) 数据收集的方法。 有关详细信息，请参阅本文的“配置呼叫详细记录和用户体验质量设置”部分。
Skype for Business Server中监视的另一个重要增强功能是，Skype for Business Server监视报告现在支持 IPv6：使用“IP 地址”字段的报表显示 IPv4 或 IPv6 地址，具体取决于：1) 正在使用的 SQL 查询;2) IPv6 地址存储在监视数据库中的位置。
注意
确保 SQL Server 代理服务启动类型为“自动”，并且 SQL Server 代理服务正在针对容纳监控数据库的 SQL 实例运行，以便默认监控 SQL Server 维护作业在 SQL Server 代理服务的控制下按计划运行。
本文档将指导你完成安装和配置监视和监视报告Skype for Business Server的过程。 本文档提供了分步说明，可帮助你：
在拓扑中启用监控并使监控存储与前端池关联。
安装SQL Server Reporting Services和Skype for Business Server监视报告。 监控报告是预配置的报告，其中提供不同视图，便于查看监控数据库中存储的信息。
配置呼叫详细记录 (CDR) 和用户体验质量 (QoE) 数据收集。 呼叫详细信息录制提供了一种方法来跟踪Skype for Business Server功能的使用情况，例如 IP 语音 (VoIP) 电话呼叫;即时消息 (IM) ;文件传输;音频/视频 (A/V) 会议;和应用程序共享会话。 QoE 指标跟踪在组织内进行的音频和视频呼叫的质量，包括丢失的网络数据包数、背景噪音和“抖动”量（数据包延迟的差异）等内容。
从监控数据库中手动清除 CDR 和/或 QoE 记录。
监控的部署清单
尽管已在每台前端服务器上安装并激活监视，但仍需要执行几个步骤才能实际收集Skype for Business Server的监视数据。 以下清单中概述了这些步骤：
| 阶段 | 步骤 | 角色和组成员身份 | 文档 |
|---|---|---|---|
|
安装必备硬件和软件 |
在充当监视的后端数据存储的计算机上安装受支持版本的 Microsoft SQL Server。 |
也是本地管理员组成员的域用户。 |
Supported Hardware Server Software and Infrastructure Support |
|
创建相应的内部拓扑以支持监控 |
使用 Skype for Business Server 拓扑生成器将监视数据库添加到拓扑，然后发布更新的拓扑。 |
若要定义拓扑，则为本地用户组成员的用户。 若要发布拓扑，则为 Domain Administrators 组和 RTCUniversalServerAdmins 组的成员的用户。 |
将监视存储与 Skype for Business Server 中的前端池相关联 |
|
启用相应的监控设置 |
启用全局和/或站点作用域的呼叫详细记录 (CDR) 和/或用户体验质量 (QoE) 监视。 |
用户是 RTCUniversalServerAdmins 组的成员，或者分配有 RBAC 角色，该角色提供对 CsCdrConfiguration 和 CsQoEConfiguration cmdlet 的访问权限。 |
在 Skype for Business Server 中配置呼叫详细信息记录和体验质量设置 |
启用监控
尽管统一数据收集代理会自动安装在每台前端服务器上并激活，但这并不意味着在安装完Skype for Business Server的那一刻，你就会自动开始收集监视数据。 相反，你必须执行两项任务：必须将你的前端服务器/前端池与监控数据库关联，并且必须在全局范围和/或站点范围启用呼叫详细记录 (CDR) 和/或体验质量 (QoE) 监控。
有关将前端服务器或前端池与监视数据库关联的分步说明，请参阅部署指南中的将监视存储与 Skype for Business Server 中的前端池关联一文。 进行这些关联后，以及发布新的Skype for Business Server拓扑后，仍无法收集监视数据。 这是因为，默认情况下，安装Skype for Business Server时，CDR 和 QoE 数据收集都处于禁用状态。
若要开始数据收集，需要启用 CDR 和/或 QoE 监视。 (不必同时启用 CDR 和 QoE 监视;如果需要，可以在将另一种类型的监视保留为 disabled 时启用一种类型的监视。) 若要在全局范围内启用 CDR 监视，请在 Skype for Business Server 命令行管理程序中运行以下命令：
Set-CsCdrConfiguration -Identity "global" -EnableCDR $True
或者，可以从Skype for Business Server 控制面板中启用 CDR 监视。 在Skype for Business Server 控制面板中完成以下过程：
单击“监控”。
在“呼叫详细记录”选项卡上，双击“全局”设置。
在“编辑呼叫详细记录(CDR)设置”窗格中，选择“启用 CDR 监控”，然后单击“提交”。
若要在全局范围内启用 QoE 监视，请从 Skype for Business Server 命令行管理程序中运行以下命令：
Set-CsQoEConfiguration -Identity "global" -EnableQoE $True
如果需要，还可以从Skype for Business Server 控制面板内启用 QoE 监视。 从控制面板中，完成以下过程：
单击“监控”。
在“用户体验质量数据”选项卡上，双击“全局”设置。
在“编辑体验质量(QoE)设置”窗格中，选择“启用 QoE 数据监控”，然后单击“提交”。
您已看到，上面的示例在全局范围启用监控；即，它们在贵组织内启用 CDR 和 QoE 监控。 您也可以在站点范围创建单独的 CDR 和 QoE 配置设置，然后有选择地为每个站点启用或禁用监控。 例如，可以为您的 Redmond 站点启用 CDR 监控，而为您的 Dublin 站点禁用 CDR 监控。 有关管理监视配置设置的详细信息，请参阅部署指南主题在 Skype for Business Server 中配置呼叫详细信息记录和体验质量设置。