Skype for Business Server 和 Exchange Server 迁移规划

项目
04/11/2023

重要

由世纪互联在中国运营的Skype for Business将于2023年10月1日停用。如果尚未升级 Skype for Business Online 用户，系统会自动安排他们进行辅助升级。如果想要自行将组织升级到 Teams，强烈建议你立即开始规划升级路径。请记住，成功升级与技术和用户就绪情况一致，因此在导航到 Teams 旅程时，请务必利用我们的升级指南。

Skype for Business Online（不包括世纪互联在中国运营的服务）已于 2021 年 7 月 31 日停用。

本主题介绍在决定将现有Skype for Business Server或Exchange Server部署迁移到Exchange Online时需要考虑的事项。可以迁移的内容以及迁移时间在很大程度上取决于已在组织中设置的内容。

Exchange 2019 和 Skype for Business Server 2019 中的功能更改

对于 Exchange 2019 和 Skype for Business Server 2019，我们将对支持的功能进行一些更改。

Exchange 2019 中的统一消息支持

统一消息 (UM) 已在 Exchange 2019 中弃用。这意味着 Exchange 2019 不再提供以下功能：

语音邮件
自动助理

如果你已在 Exchange 2013 或 Exchange 2016 中部署 UM 服务，并且想要升级到 Exchange 2019，则需要将语音邮件迁移到 Microsoft 365 或 Office 365 中的 Microsoft 云语音邮件服务。如果要将语音邮件迁移到云语音邮件，请查看下面的 Exchange 2013/Exchange 2016 和 Skype for Business 2015 到 Exchange 2019 和 Skype for Business 2019 部分。

重要

如果 Exchange 2013 或 Exchange 2016 服务器上的用户具有已启用 UM 的邮箱，请不要在将 Skype for Business 服务器升级到 Skype for Business Server 2019 并将用户移动到它们以避免语音消息中断之前将其移动到 Exchange 2019。

Exchange 2019 和 Skype for Business Server 2019 中的 PBX 支持

云语音邮件不向专用分支 Exchange (PBX) 提供语音消息传送功能。如果使用 Exchange Server PBX 统一消息，并且想要升级到 Exchange Server 2019，则需要采用 Exchange 团队博客上博客文章“Exchange Online统一消息”中停止对会话边界控制器支持的新增日期中列出的三个选项之一。

2019 Skype for Business Server Exchange Online UM 支持

随着 2019 Skype for Business Server，我们将从 Exchange Online UM 迁移到云语音邮件。当用户移动到 Skype for Business 2019 服务器时，在为托管语音邮件配置时，他们将自动开始使用云语音邮件。如果当前使用的是 Exchange Online UM，则除了将用户移动到 2019 Skype for Business Server 之外，无需执行任何其他操作即可开始使用云语音邮件。但是，需要注意的功能有一些更改：

组织自动助理是 Exchange Online UM 中的自动助理的替代项。
Outlook 网页版中的用户语音邮件设置不适用于云语音邮件。

本地 UM 迁移方案

我们支持以下方案，使你能够将用户迁移到 Exchange 2019 和云语音邮件。

Exchange 2013/Exchange 2016 和 Skype for Business Server 2015 到 Exchange 2019 和 Skype for Business Server 2019
Skype for Business Server 2015 到 2019 Skype for Business Server Exchange 2013/Exchange 2016

以下方案要求在当前部署中不存在 PBX 或 SBC 配置，并假定在本地 Exchange 服务器上配置了 UM。每个解决方案还假定你已决定在本地Skype for Business服务器与 Microsoft 365 或 Office 365 之间配置混合部署。有关Skype for Business混合部署的详细信息，请参阅规划混合连接。

Exchange 2013/Exchange 2016 和 Skype for Business 2015 到 Exchange 2019 和 Skype for Business 2019

在此方案中，需要将现有的 Exchange 2013、Exchange 2016 和 Skype for Business 2015 服务器迁移到 Exchange 2019 和 Skype for Business 2019。

如本主题前面所述，Exchange 2019 不再包含 UM 服务。这意味着，对于要迁移到 Exchange 2019 的任何邮箱，需要使用云语音邮件来替换 UM 服务提供的功能。设置 Skype for Business Server 2019 以及它与 Microsoft 365 或 Office 365 之间的混合部署时，云语音邮件替换这些 Exchange UM 语音邮件服务。

将用户移动到 Exchange 2019 和 Skype for Business Server 2019 的顺序对于确保语音邮件功能仍可供所有用户使用至关重要。处理语音邮件的位置也取决于 Exchange 和 Skype for Business 邮箱和用户所在的位置。请查看下表，了解支持哪些 Exchange 和 Skype for Business Server 组合以及处理语音邮件的位置。

邮箱位于：	用户位于 2015 Skype for Business Server	用户位于 2019 Skype for Business Server
Exchange 2013/Exchange 2016	Exchange UM	Exchange UM
Exchange 2019	不支持	云语音邮件

在开始迁移到 Skype for Business Server 2019 和 Exchange 2019 之前，请记住以下事项：

在将用户邮箱移动到 Exchange 2019 之前，需要至少设置一台 Skype for Business 2019 服务器并将用户移动到该服务器。否则将导致这些邮箱无法接收语音邮件。
发送到语音邮件的呼叫将转移到云语音邮件，在那里将录制这些呼叫。呼叫结束后，语音邮件将发送到本地 Exchange 2019 服务器上的收件人邮箱。在确定 Internet 连接是否足以支持云语音邮件时，需要考虑此语音流量。

下面是完成此迁移的高级步骤。

在新服务器上安装和配置 Skype for Business Server 2019。
更新混合部署配置以包含新的 Skype for Business 2019 服务器。
在新服务器上安装和配置 Exchange Server 2019。
将用户从 Skype for Business 2015 服务器移动到 Skype for Business 2019 服务器。
将移动到 Skype for Business Server 2019 的每个用户的托管语音邮件策略设置为使用云语音邮件。
将邮箱从 Exchange 2013 或 Exchange 2016 服务器移动到 Exchange 2019 服务器。
在将 Skype for Business 2015 服务器的最后一个用户移出服务器后，解除其授权。
在将最后一个邮箱移出 Exchange 2013 或 Exchange 2016 服务器后，解除其授权。

Skype for Business Server 2015 到 2019 Skype for Business Server Exchange 2013/Exchange 2016

在此方案中，你想要将现有的 Skype for Business 2015 服务器迁移到 2019 Skype for Business Server，但保留在 Exchange 2013 或 Exchange 2016 上。

当 Skype for Business Server 2015 和 Skype for Business Server 2019 在同一组织中共存时，它们与 Exchange UM 和云语音邮件无缝协作，以确保语音邮件正确传递到 Exchange 邮箱。 Exchange UM 还是云语音邮件处理语音邮件取决于用户位于 2015 Skype for Business Server 还是 2019 Skype for Business Server：

如果用户位于 2015 Skype for Business Server，Exchange UM 将处理语音邮件。
如果用户位于 2019 Skype for Business Server，云语音邮件将处理语音邮件。

无论 Exchange UM 还是云语音邮件处理语音邮件，邮件都将存储在用户的 Exchange 邮箱中。

在开始迁移到 Skype for Business Server 2019 之前，请记住以下几点：

发送到语音邮件的呼叫将转移到云语音邮件，在那里将录制这些呼叫。呼叫结束后，语音邮件将发送到本地 Exchange 服务器上的收件人邮箱。在确定 Internet 连接是否足以支持云语音邮件时，需要考虑此语音流量。