在 Skype for Business Server 中规划具有本地 PSTN 连接的电话系统

重要

Skype for Business Online 已于 2021 年 7 月 31 日停用,本地环境之间的 PSTN 连接不再受支持,无论是通过 Skype for Business Server 还是云连接器版本和 Skype for Business Online。 了解如何使用 直接路由将本地电话网络连接到 Teams。

了解具有本地 PSTN 连接的电话系统 (云 PBX) 的规划注意事项。

如果已在本地部署Skype for Business Server或 Lync Server 2013,则此内容是相关的。 对于其他方案,请参阅 Microsoft 电话解决方案

通过电话系统与本地 PSTN 连接,你可以为用户利用电话系统 (云 PBX) 功能。 这在以下情况下可能很有帮助:

  • 你的一些Skype for Business用户驻留在本地,而另一些用户则驻留在 Skype for Business Online 中。 现在可以为驻留在 Skype for Business Online 中的用户启用电话系统功能和功能,但继续使用本地 PSTN 连接。

  • 你有一个本地部署,你希望将部分或所有用户移动到 Skype for Business Online,但继续使用本地 PSTN 连接。

    重要

    若要成功为具有本地 PSTN 连接的电话系统启用用户,其 SIP 地址必须位于自己的域中。 不支持使用 Microsoft 365 或 Office 365 的默认域(onmicrosoft.com)。

若要详细了解电话系统(包括许可和计划),请参阅适用于Skype for Business的 PSTN 呼叫计划

功能比较

具有本地 PSTN 连接的云 PBX 不提供与完全本地企业语音解决方案相同的功能集。 为了帮助你确定具有本地 PSTN 连接的云 PBX 是否会为组织提供正确的功能集,请参阅 以下云 PBX

好处和规划注意事项

谨慎

在迁移到 Skype for Business Online 之前,必须更新 Lync Phone Edition 设备以符合最低的必要固件要求。 如果在更新固件之前将用户从本地环境迁移到联机环境,用户将无法使用其电话进行连接。 要更正此问题,必须将用户移回到本地环境以将其电话固件更新为最低要求的固件。 请勿在将用户移回到本地环境之前尝试更新到最低要求的固件或对电话执行硬重置。 如果在设备未安装最低要求的固件时执行了硬重置,设备将默认为使用 PIN 身份验证,而 Skype for Business Online 不支持这种验证方式。 有关详细信息,请参阅为 Skype for Business Online 获取电话

通过部署具有本地 PSTN 连接的电话系统,可以按照自己的节奏通过 Skype for Business Online 将用户移动到云,同时保留其本地 PSTN 连接。 如果你有 PBX,则可以继续使用它为迁移到云的用户提供 PSTN 连接。 将用户移动到Skype for Business Online 和电话系统后,其旧版 PBX 电话将不再工作,但其电话号码将路由到适用于电脑或智能手机以及Skype for Business兼容桌面电话的任何Skype for Business客户端。 移植后,电话系统用户和旧版 PBX 用户可以正常呼叫对方,也可以使用其普通电话号码拨打/接听 PSTN 呼叫。

你可以有自定义功能或主要传统 PBX 加载项,如呼叫中心。 如果自定义功能目前在电话系统上不可用,则应将需要该自定义功能的用户保留在本地使用旧 PBX,只需将不需要访问自定义功能的用户移植到具有本地 PSTN 连接的电话系统。

有关与 Skype for Business Server 2015 直接互操作的旧版 PBX 的列表,请参阅适用于 Microsoft Lync 的基础结构。 如果 PBX 不在此列表中,则可以使用会话边界控制器在 Skype for Business Online 中将 PBX 与电话系统连接。

质量和性能相关的网络注意事项

部署具有本地 PSTN 连接的云托管服务(如电话系统)时,必须牢记以下几点。 在纯本地Skype for Business Server 2015 企业语音部署中,所有基础结构和客户端都位于企业自己的网络上。 此网络的质量和性能(对于高质量音频和视频至关重要)直接受企业员工控制。 使用具有本地 PSTN 连接的电话系统时,涉及三个网络,其中两个由客户负责,但只有一个由企业员工直接控制:

  • Microsoft 的全球媒体分发网络 Microsoft 的全球云网络和基础结构。 电话系统服务器和流量遍历此网络。

  • 企业/云 PSTN 互连 这是将企业连接到云的网络。 这不一定与通用 Internet 连接相同。

  • 企业自己的网络 实时媒体的质量在很大程度上取决于你自己的网络:尤其是 WiFi 网络和用于到达云的互连的质量。

注意

有关优化 Skype for Business Online 性能的详细信息,请参阅优化Skype for Business Online 性能

将电话系统与本地 PSTN 连接配合使用的先决条件

在为电话系统配置本地 PSTN 连接并将用户移动到 Skype for Business Online 之前,必须确认已满足以下先决条件:

本地服务器版本。 下表中必须列出本地部署中的服务器版本,以支持具有本地 PSTN 连接的电话系统。

服务器角色 支持的版本\*
联盟边缘**
Skype for Business Server 2015
下一跳联盟路由内部池服务器
Skype for Business Server 2015,2016 年 3 月累积更新 6.0.9319.235 或更高版本(前端或控制器)
前端用户服务器
Skype for Business Server 2015
Lync Server 2013
边缘服务器
Skype for Business Server 2015
中介服务器
Skype for Business Server 2015
Lync Server 2013

*受支持的最低版本为:

  • Skype for Business Server 2015,2016 年 3 月累积更新 6.0.9319.235

  • Lync Server 2013,2015 年 7 月累积更新 5.0.8308.920

**所有受支持的 SIP 域的联合路由必须通过运行 2016 年 3 月或更高版本累积更新的 Skype for Business Server 2015 边缘服务器进行路由。 如果用户池在 Lync Server 2013 中,该外部池流量将保留在 Lync Server 2013 Edge Server 中。

此外,必须确保以下内容:

有关部署电话系统的信息,请参阅在 Skype for Business Server 中为用户启用具有本地 PSTN 连接的电话系统