症状
请考虑以下情况：
- 你会收到来自 Microsoft Skype for Business 用户 (即时消息) 的 toast 通知。
- 你响应 IM，然后立即关闭对话窗口。
- 用户发送另一个 IM，然后你从 Toast 通知打开 IM。
在此方案中，只能看到当前 IM。 与该用户之前的任何聊天会话不会显示在对话窗口中。
原因
聊天历史记录是从 Microsoft Outlook 中的 “对话历史记录” 文件夹的内容创建的。 如果“对话历史记录”文件夹未与对话窗口同步，则Skype for Business客户端无法显示聊天历史记录。
解决方法
不要在结束对话后立即关闭对话窗口。 使窗口保持打开状态一小段时间，以防收到新的即时消息。