如果默认浏览器为 Google Chrome,则单击会议链接时 Lync 或 Skype for Business 客户端不会启动

症状

请考虑以下情况:

  • Google Chrome 配置为默认浏览器。
  • Google Chrome 安装已升级到版本 42 或更高版本。
  • 您尝试通过单击“加入 Lync 会议”或“加入Skype 会议”链接加入会议,并且满足以下任一条件:
    • 单击除Microsoft Outlook 2013以外的任何应用程序中的链接。

    • 会议组织者未使用 Outlook Lync 或 Skype for Business 会议插件创建会议。

    • 会议组织者来自另一个组织,该组织尚未配置选项,以保留传出电子邮件的传输中性封装格式 (TNEF) 。 有关详细信息,请转到以下 Outlook 网站:

      使用远程域管理 TNEF 消息格式

在此方案中,单击“加入 Lync 会议”或“加入Skype 会议”链接时,您期望本地安装的 Lync 或 Skype for Business 客户端启动。 相反,默认 Web 浏览器将启动,并定向到 Lync Web 应用或Skype for Business Web应用网页。 然后,系统会提示你安装插件,或者你通过使用 Web 体验加入会议。

原因

出现此问题的原因是,默认情况下,更新版本的 Google Chrome 弃用并禁用对 Netscape 插件 API (NPAPI) 的支持。 通过单击链接加入会议时,NPAPI 当前用作 Lync 或 Skype for Business 客户端的客户端检测过程的一部分。 禁用 NPAPI 时,网页无法确定是否已安装客户端。

解决方案

2015 年 5 月累积更新 (5.0.8308.887) Microsoft Lync Server 2013,使 Mac 用户和 Windows 用户能够在您设置的任何默认浏览器中使用 Lync Web App 加入会议。 如果 Chrome 是默认浏览器,则它不需要使用 NPAPI 加入会议。 有关详细信息,请参阅以下文章:

提供完整 Lync Web App 体验的 Lync Server 2013 的累积更新

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