适用于：
SQL Server
本主题提供有关以下问题的信息：
故障排除的基本步骤。
从故障转移群集故障中恢复。
解决最常见的故障转移群集问题。
使用扩展存储过程和 COM 对象。
故障排除的基本步骤
第一个诊断步骤是运行最新的群集验证检查。 有关验证的详细信息，请参阅创建故障转移群集：验证配置。 这可以在不中断任何服务的情况下完成，因为它不影响任何联机的群集资源。 一旦故障转移群集功能安装完成，就可以在任何时候，包括部署群集前、创建群集期间以及群集运行时进行验证。 实际上，一旦群集处于使用状态就会执行其他测试，检查高度可用的工作负载是否遵循了最佳做法。 在这几十项测试中，只有几项会影响正在运行的群集工作负载，而这些工作负载都处于存储类别中，因此跳过这整个类别是避免破坏性测试的简便方法。
故障转移群集附带了内置的保护措施，以防止在验证过程中运行存储测试时出现意外故障时间。 如果在启动验证时该群集有任何联机组，并且存储测试保持选定状态，则会提示用户确认是否要要运行所有测试（会导致故障时间），或跳过所有联机组的磁盘测试以避免故障时间。 如果已从测试中排除整个存储类别，则不会显示此提示。 这可以使群集验证在没有故障时间的情况下进行。
如何重新验证群集
在故障转移群集管理单元中，控制台树内，确保选定“故障转移群集管理”，然后在“管理”下面，单击“验证配置”。
按照向导中的说明指定服务器和测试，然后运行这些测试。 在运行测试之后会显示 “摘要” 页。
仍位于“摘要” 页面时，单击“查看报告” 以查看测试结果。
若要在关闭向导之后查看测试结果，请参阅 %SystemRoot%\Cluster\Reports\Validation Report date and time.html ，其中 %SystemRoot% 是安装操作系统的文件夹（例如， C:\Windows）。
若要查看可帮助你解释测试结果的帮助主题，请单击“关于群集验证测试的详细信息” 。
若要在关闭向导后查看关于群集验证的帮助主题，在故障转移群集管理单元中，依次单击“帮助”、“帮助主题”和“内容”选项卡，展开故障转移群集帮助的内容并单击“验证故障转移群集配置”。 验证向导运行完毕后，“摘要报告” 会显示结果。 所有带绿色复选标记或者在某些情况下带黄色三角形标记（警告）的测试表示通过。 查看问题区域（红色的 X 或黄色的问号）时，在汇总测试结果的报表部分中，单击单个测试以查看详细信息。 任何红色的 X 标示的问题必须在疑难解答 SQL Server 问题之前解决。
安装更新
安装更新是避免系统出现问题的重要部分。 有用的链接：
从故障转移群集故障中恢复
通常，故障转移群集故障有以下两个原因：
双节点群集的一个节点出现硬件故障。 此硬件故障可能是由 SCSI 卡或操作系统中的故障造成的。
若要从此故障中恢复，请使用 SQL Server 安装程序将故障节点从故障转移群集中删除，在计算机脱机的情况下解决硬件故障，重新将计算机联机，然后将修复后的节点添加回故障转移群集实例。
有关详细信息，请参阅创建新的 SQL Server 故障转移群集（安装程序）和从故障转移群集实例失败中恢复。
操作系统故障。 在这种情况下，节点处于脱机状态，但并非无法解决该故障。
若要从操作系统故障中恢复，请恢复节点并测试故障转移。 如果 SQL Server 实例未能正确地进行故障转移，必须使用 SQL Server 安装程序从故障转移群集中删除 SQL Server ，进行必要的修复，重新将计算机联机，然后将修复后的节点添加回故障转移群集实例。
使用此方法从操作系统故障中恢复可能要花些时间。 如果很容易从操作系统故障中恢复，请不要使用此方法。
有关详细信息，请参阅创建新的 SQL Server 故障转移群集（安装程序）和如何：从故障转移群集失败中恢复（案例 2）。
解决常见问题
以下列表介绍了常见的使用问题并说明如何解决这些问题。
问题：不正确使用命令提示语法安装 SQL Server
问题 1： 在从命令提示符使用 /qn 开关时，很难诊断安装程序问题，因为 /qn 开关取消了所有安装程序对话框和错误消息。 如果指定了 /qn 开关，则所有安装程序消息（包括错误消息）都将写入安装程序日志文件。 有关日志文件的详细信息，请参阅 查看和阅读 SQL Server 安装程序日志文件。
解决方法 1：使用 /qb 开关替代 /qn 开关 。 如果使用 /qb 开关，将显示每个步骤中的基本 UI（包括错误消息）。
问题：在迁移到另一个节点之后，SQL Server 无法登录到网络
问题 1： SQL Server 服务帐户无法与域控制器取得联系。
解决方法 1：检查事件日志以查看是否存在网络连接问题，例如适配器故障或 DNS 问题。 验证是否能成功对域控制器运行 ping 命令。
问题 2： SQL Server 服务帐户密码在所有群集节点上并非全都一致，或者节点没有重启从失败的节点迁移过来的 SQL Server 服务。
解决方法 2： 使用 SQL Server 配置管理器更改 SQL Server 服务帐户密码。 如果不这样做，并且更改了其中一个节点上的 SQL Server 服务帐户密码，也必须更改所有其他节点上的密码。 SQL Server 配置管理器会自动执行此操作。
问题：SQL Server 无法访问群集磁盘
问题 1： 并未在所有节点上都更新了固件或驱动程序。
解决方法 1： 确保所有节点都使用正确的固件版本和相同的驱动程序版本。
问题 2： 如果失败的节点位于具有不同驱动器号的共享群集磁盘上，则其他节点无法恢复从该节点迁移过来的群集磁盘。
解决方法 2： 两台服务器上的群集磁盘的磁盘驱动器号必须相同。 如果不相同，请检查操作系统和 Microsoft 群集服务 (MSCS) 的原始安装。
问题：SQL Server 服务故障导致故障转移
解决方法： 若要防止特定服务的故障导致 SQL Server 组进行故障转移，请使用 Windows 中的群集管理器配置这些服务，如下所示：
- 在 “全文属性” 对话框的 “高级” 选项卡中，清除 “影响组” 复选框。 但是，如果 SQL Server 导致故障转移，则全文搜索服务将重新启动。
问题：SQL Server 不自动启动
解决方法： 使用 MSCS 中的群集管理器自动启动某个故障转移群集。 SQL Server 服务应该设置为手动启动，应该在 MSCS 中配置群集管理器，使其启动 SQL Server 服务。 有关详细信息，请参阅 管理服务。
问题：网络名称离线，无法使用 TCP/IP 连接到 SQL Server
问题 1： DNS 失败，而群集资源设置为需要 DNS。
解决方法 1： 更正 DNS 问题。
问题 2： 网络上存在重复的名称。
解决方法 2： 使用 NBTSTAT 查找重复的名称，然后更正问题。
问题 3： SQL Server 不是使用命名管道进行连接。
解决方法 3： 若要使用命名管道进行连接，请使用 SQL Server 配置管理器创建一个别名，以连接到适当的计算机。 例如，如果有一个群集包含两个节点（节点 A 和 节点 B）和一个具有默认实例的故障转移群集实例 (Virtsql)，则可以执行下列步骤连接到网络名称资源已离线的服务器：
使用群集管理器确定包含 SQL Server 实例的组在哪个节点上运行。 对于本例，此节点是 节点 A。
使用 SQL Server net start 在该计算机上启动服务。 有关使用 net start的详细信息，请参阅 手动启动 SQL Server。
在节点 A 上启动 SQL Server SQL Server 配置管理器。查看服务器正在侦听的管道名称。 它应类似于 \\.\$$\VIRTSQL\pipe\sql\query。
在客户端计算机上，启动 SQL Server 配置管理器。
创建别名 SQLTEST1 以通过命名管道连接到此管道名称。 为此，请输入“节点 A”作为服务器名称，并将管道名称编辑为 \\.\pipe\$$\VIRTSQL\sql\query。
使用别名 SQLTEST1 作为服务器名称连接到此实例。
问题：群集上的 SQL Server 安装程序因发生错误 11001 而失败
问题： [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MSSQL.X\Cluster] 中存在孤立的注册表项
解决方法： 确保当前未使用 MSSQL.X 注册表配置单元，然后删除该群集项。
问题：群集安装错误：“安装程序没有足够的特权，无法访问此目录: <驱动器>\Microsoft SQL Server。 安装无法继续。 请以管理员身份登录，或与您的系统管理员联系”
问题： 此错误是由于 SCSI 共享驱动器未正确分区而引起的。
解决方法： 执行下列步骤以在该共享磁盘上重新创建一个分区：
从群集中删除磁盘资源。
删除磁盘上的所有分区。
在磁盘属性中验证磁盘是否为基本磁盘。
在共享磁盘上创建一个分区、格式化该磁盘并为磁盘分配一个驱动器号。
使用群集管理器 (cluadmin) 将磁盘添加到群集中。
运行 SQL Server 安装程序。
问题：应用程序无法在分布式事务中登记 SQL Server 资源
问题： 由于在 Windows 中未完全配置 Microsoft 分布式事务处理协调器 (MS DTC)，因此应用程序可能无法在分布式事务中登记 SQL Server 资源。 此问题可能会影响使用分布式事务的链接服务器、分布式查询和远程存储过程。 有关如何配置 MS DTC 的详细信息，请参阅 Before Installing Failover Clustering。
解决方法： 若要避免此类问题，必须在安装 SQL Server 和配置 MS DTC 的服务器上完全启用 MS DTC 服务。
若要完全启用 MS DTC，请执行下列步骤：
在控制面板中打开 “管理工具” ，然后打开 “计算机管理” 。
在“计算机管理”的左侧面板中，展开 “服务和应用程序” ，然后单击 “服务” 。
在“计算机管理”的右窗格中，右键单击“分布式事务处理协调器”，并选择“属性”。
在 “Distributed Transaction Coordinator 的属性” 窗口中，单击 “常规” 选项卡，再单击 “停止” 来停止此服务。
在“分布式事务处理协调器”窗口中，单击“登录”选项卡，将登录帐户设置为 NT AUTHORITY\NetworkService。
单击 “应用” 和 “确定” 以关闭 “分布式事务处理协调器” 窗口。 关闭 “计算机管理” 窗口。 关闭 “管理工具” 窗口。
使用扩展存储过程和 COM 对象
如果在故障转移群集配置中使用扩展存储过程，所有扩展存储过程都必须安装在与 SQL Server相关的群集磁盘中。 这样做可确保当某节点发生故障转移时，仍能继续使用扩展存储过程。
如果扩展存储过程使用 COM 组件，管理员必须在群集的所有节点中都注册 COM 组件。 活动节点的注册表中必须包含加载和执行 COM 组件所需的信息，才能创建这些组件。 否则，这些信息将保留在最先注册 COM 组件的计算机的注册表中。