Surface Hub 2S 上的 APC 充电移动电池疑难解答

APC 充电移动电池可让你移动 Surface Hub 2S，实现拔出电源和不间断的团队合作功能。 如果 Surface Hub 2S 在连接到 APC 充电移动电池时无法开机，请尝试此页上的故障排除步骤。

A. 验证 Surface Hub 2S 和 APC 充电移动电池之间的所有连接是否 安全且充分就位。

连接包括以下项，如图 1 所示。

1. 用于屏幕电池显示器的 USB 电缆
2. 用于电池供电的 DC 电缆
3. 用于正常操作的交流直通电缆
4. surface Hub 2S) 随附的交流电源线 (

图 1. 输入/输出连接

下图显示了正确的配置：

图 2. 正确配置输入/输出连接

注意

若要了解详细信息，请参阅 APC 充电移动电源用户手册。

B. 确保 APC 充电移动电池已通电，方法是按 电源开/关 按钮超过 3 秒且小于 6 秒，以启用 24 V DC 的电压。 LED 将变为白色，以指示电池的充电状态。

图 3. 指示电源功能的开/关按钮和 LED

提示

电源开/关按钮位于设备底部的绿色贴纸下

C. 尝试绕过 APC 为移动电池充电，并通过 交流电源线 直接为 Surface Hub 2S 供电。 Surface Hub 2S 是否独立开机？

支持请求

如果 Surface Hub 2S 在绕过 APC 充电移动电池 (步骤 3) 正确开机，请联系 施耐德电气 APC 客户支持中心获取电池支持 ，并提供以下详细信息：

• APC 充电移动电池的型号。
• APC 充电移动电池的序列号。
• 购买的日期。
• APC 常见问题解答页上概述的基本故障排除步骤的结果。
• 此页上概述的故障排除步骤的结果。

提示

型号和序列号位于 APC 充电移动电池的顶部面板上。

或者，如果 Surface Hub 在绕过 APC 充电移动电池 (步骤 C) 后仍无法开机，请参阅 Surface Hub 2S 电源疑难解答 ，并联系Microsoft获取有关 Surface Hub 2S 的支持。

了解详细信息

• APC 充电移动电源用户手册。