本文介绍如何在 Surface Hub 设备上出现 BitLocker 意外提示时使用云恢复功能。
注意
仅当 BitLocker 恢复密钥不可用时，才应执行这些步骤。
警告
- 此恢复过程会删除内部驱动器的内容。 如果该过程失败，内部驱动器将变得完全不可用。 如果发生这种情况，则必须向 Microsoft 记录服务请求以解决问题。
- 恢复过程完成后，设备将重置为出厂设置，并返回到其“开箱即用体验”状态。
- 恢复后，必须完全重新配置 Surface Hub。
重要提示
此过程需要不使用代理或其他身份验证方法的开放 Internet 连接。
云恢复过程
若要执行云恢复，请执行以下步骤：
选择 “按 Esc”查看更多恢复选项。
选择“ 跳过此驱动器”。
选择“ 从云中恢复”。
选择“是”。
选择“ 重新安装”。
云恢复过程完成后，使用 现成体验开始重新配置。
“出现问题”错误消息
此错误通常是由恢复下载期间发生的网络问题引起的。 出现此问题时，请勿关闭中心，因为无法重启它。 如果收到此错误消息，请返回到“从云中恢复”步骤，然后重启恢复过程。
选择 “取消”。
选择“ 故障排除”。
选择“ 从云中恢复”。
如果出现 “找不到有线网络 ”错误，请选择“ 取消”，然后让 Surface Hub 重新发现有线网络。
