简介
注意
Surface Hub 硬件诊断工具的“帐户设置”部分不会收集任何信息。 Email和密码输入仅在环境中使用，永远不会收集或传输。 登录详细信息仅在当前会话中保留，并在应用关闭或会话结束时清除。
重要提示
- 运行此应用程序不需要管理员权限。
- 在使用 Microsoft 打开服务调用之前，应与本地管理员讨论诊断结果。
Surface Hub 硬件诊断
默认情况下， Surface Hub 硬件诊断 应用程序未安装在早期版本的 Surface Hub 系统中。 该应用程序可从 Microsoft 应用商店免费获取。 安装应用程序需要管理员权限。
关于 Surface Hub 硬件诊断工具
Surface Hub 硬件诊断工具是一种易于导航的工具，允许用户测试 Surface Hub 设备中的许多硬件组件。 此工具还可以测试和验证 Surface Hub 设备帐户。 本文介绍如何在 Surface Hub 硬件诊断工具中使用帐户设置测试。
注意
应在完成任何测试之前创建 Surface Hub 的设备帐户。 Surface Hub 管理员指南提供了相关说明和 PowerShell 脚本，可帮助你创建本地联机 (Office365) 或混合设备帐户。 有关详细信息，请转到指南中的 (Surface Hub) 创建和测试设备帐户 一文。
设备帐户测试过程
导航到 “所有应用”，然后找到 Surface Hub 硬件诊断应用程序。
应用程序启动时， “欢迎 ”页提供一个文本窗口，用于记录测试中心的原因。 在测试结束时，此说明可以连同诊断结果一起保存到 USB。 输入笔记后，选择“ 继续”。
注意
保存诊断结果时，请勿更改默认路径或选择子目录。 稍后可以通过 文件资源管理器 应用复制文件。
下一个屏幕提供用于测试所有或部分 Surface Hub 组件的选项。 若要开始测试设备帐户，请选择“ 测试结果” 图标。
选择“ 帐户设置”。
“帐户设置”屏幕用于测试设备帐户。
输入设备帐户的电子邮件地址。 密码是可选的，但建议使用。 准备好继续时，选择“ 测试帐户 ”按钮。
测试完成后，查看四个测试区域的结果。 通过选择每篇文章旁边的加号或减号，可以展开或折叠每个部分。
网络
环境
证书
信任模型
附录
字段消息和分辨率
网络
| 字段 | 成功 | 失败 | 评论 | 参考 |
|---|---|---|---|---|
| Internet 连接 | 设备具有 Internet 连接 | 设备没有 Internet 连接 | 验证 Internet 连接，包括代理连接 | |
| HTTP 版本 | 1.1 | 1.0 | 如果找到 HTTP 1.0，可能会导致Windows 更新和Microsoft存储出现问题 | |
| 直接 Internet 连接 | 设备配置了代理 (以成功) 设备未为故障) 配置代理 ( |
不适用 | 指示设备是否位于代理后面 | |
| 代理地址 | 如果已配置，则返回代理地址 | |||
| 代理身份验证 | 代理不需要身份验证 | 代理需要代理身份验证 | 如果用户已在打开的 Microsoft Edge 会话中进行身份验证，可能会返回误报。 | |
| 代理身份验证类型 | 如果使用代理身份验证，则返回代理播发的身份验证方法 |
环境
| 字段 | 成功 | 失败 | 评论 | 参考 |
|---|---|---|---|---|
| SIP 域 | 信息性 | |||
| Skype 环境 | Skype for Business Online、Skype for Business本地、Skype for Business 混合 | 信息性 | 检测到的环境类型。 注意：仅当输入了密码时，才能检测到混合。 | |
| LyncDiscover FQDN | 信息性：显示 LyncDiscover DNS 结果 | |||
| LyncDiscover URI | 信息性：显示用于对环境执行 LyncDiscover 的 URL | |||
| LyncDiscover | 连接成功 | 连接失败 | 来自 LyncDiscover Web 服务的响应。 | |
| SIP 池主机名 | 信息性：显示从 LyncDiscover 发现的 SIP 池名称 |
仅本地混合 (证书)
LyncDiscover 证书
| 字段 | 成功 | 失败 | 评论 | 参考 |
|---|---|---|---|---|
| LyncDiscover Cert CN | 信息性：显示 LD 证书公用名 | |||
| LyncDiscover Cert CA | 信息性：显示 LD 证书 CA | |||
| LyncDiscover Cert 根 CA | 信息性：显示 LD 证书根 CA（如果可用） | |||
| LD 信任状态 | 证书受信任 | 证书不受信任：添加根 CA | 针对本地证书存储验证证书。 如果计算机信任证书，则返回正 | 使用Surface Hub 预配包的 PowerShell / 支持的项下载和部署Skype for Business证书 |
SIP 池认证
| 字段 | 成功 | 失败 | 评论 | 参考 |
|---|---|---|---|---|
| SIP 池证书 CN | --- | |||
| SIP 池证书 CA | --- | |||
| SIP 池信任状态 | 证书受信任 | 证书不受信任：添加根 CA | 针对本地证书存储验证证书，如果设备信任证书，则返回正 | |
| SIP 池证书根 CA | 信息：显示 SIP 池证书根 CA（如果可用） |
仅信任模型 (本地混合)
| 字段 | 成功 | 失败 | 评论 | 参考 |
|---|---|---|---|---|
| 信任模型状态 | 未检测到信任模型问题 | SIP 域和服务器域不同：添加以下域 | 检查 LD FQDN/LD 服务器名称/池服务器名称中是否存在信任模型问题。 | |
| 域名 | 返回应为 SFB 进行连接的域列表 |