不使用口语或字词。
非语言通信可能是由于语音限制或个人选择所致。 近三分之一的自闭症患者不使用口语或很少的单词。 其他人使用口语，但在视频游戏玩期间的群聊天中，他们可能希望避免使用口语，这样他们就不会透露自己的性别或年龄。 此外，不同程度的听力损失可能导致在大声说话时无法听到自己的声音。 当某人无法听到自己的声音时，他们可能不确定自己与他人说话的速度、音量和清晰度：有听力损失的人可以选择不口头交流。
设计需要用户之间通信的设备和体验时，应考虑对口语之外的替代输入方法的支持。 这可以是用于电子游戏或电话会议的文本转语音功能、对书面聊天平台的支持，甚至支持视频手语转语音程序的形式。
障碍
- 体验期间使用语音的操作 (例如游戏平台上的实时聊天、语音命令)
- 与工作相关的任务，如电话会议或其他基于口头通信的任务
主持人
- 实时聊天选项的支持不依赖于口头/语音输入 (，例如书面聊天平台)
- 使用图片 (表示字词的通信设备，例如“MyTalkTools”和“Predictable”等软件应用程序的系统支持 )
- 手语解释 (人类或虚拟形象)
示例
BARRIER - 在视频通话期间，聊天功能可能会隐藏。 如果某人在视频通话期间仅通过文本进行通信，则其他人可能不会及时收到他们的输入。
主持人 - 让视频呼叫上的其他人知道有人发送了聊天消息的通知，可确保每个人都能够参与视频通话。
此参考的目的是提供人们可用于记录和讨论功能方面的概念。 设计应与残障人士一起进行，此参考旨在支持该活动，而不是取代它。