社交参与

影响我们说话和与他人互动方式的社交技能。

与其他人进行对话涉及以对话速度说话和响应,并为对话上下文提供适当的响应。 具有社会参与限制的人员可能会受到他们不熟悉的交流的影响,例如与口音有口音的人交谈或使用合成声音与家庭助手交互。 当设备响应命令所花费的时间超过自然时间时,可能会导致混淆。 如果有人在设备尝试生成答案时重复自己,可能会使情况进一步复杂化。

沟通的各个方面(如节奏、流向、社交技能/规范和语调差异)可能会受到自闭症、学习障碍或身体说话困难等条件的影响。

障碍

  • 与产品 (的口头交互,例如与 Cortana 或 Siri.)
  • 口头命令的计时响应
  • 一个人不熟悉的语音特征 (,如合成语音、带重音的语音、听起来像不同性别的声音等 )

主持人

  • 能够更改语音性别、口音、质量等。
  • 能够调整语音助手的计时响应

示例

某人在 Surface Go 上与 Cortana 交谈。当他们问 Cortana 时,&商;什么是二十三减 &商;Cortana 打断该人,要求他们重复其问题。那个人脸上有一个困惑的神情。

屏障 - 在与人互动时,我们习惯于对话节奏。 如果语音助手(如 Cortana)中断得太快或需要很长时间才能做出响应,则可能会导致混乱。

该用户在其 Surface Go 上具有设置窗口。他们正在调整幻灯片计量,延长 Cortana 在响应之前花费的时间。

协调人 - 允许用户调整从其语音助手响应所允许的时间,可以使对话 UI 更易于访问。

 


此参考的目的是提供人们可用于记录和讨论功能方面的概念。 设计应与残障人士一起进行,此参考旨在支持该活动,而不是取代它。