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Surface 管理和支持套件概述

  • 项目
  • 适用于:
    Windows 11, Windows 10

Surface 管理和支持套件为 IT 管理员提供了一个集中式解决方案，用于大规模管理和监视 Surface 设备。 套件允许你：

  • 集中管理设备保修和支持请求。 发起单次或批量保修索赔。
  • 在单个视图中深入了解保修状态和声明。
  • 快速查看所有 Surface 设备的运行状况，并收到有关任何异常设备状态的通知，这有助于降低 IT 成本。

选择适合你的选项。

  • Surface 管理门户： 如果你的 Surface 设备是通过 Intune 注册的，它们会自动注册到 Surface 管理门户。 在 Intune 管理中心中，转到 “所有服务>”“Surface 管理门户”。 这包括 Intune 管理中心的综合功能集。
  • Surface 支持门户： 如果你有 Microsoft 365 订阅，可以通过 Microsoft 365 管理中心 满足你的支持服务需求。在管理中心中，登录并转到 “显示所有>支持>Microsoft Surface 支持”。 这不需要通过 Intune 注册设备。

表 1. Surface 管理和支持套件

解决方案 最适合 要求 注释
Microsoft Surface 管理门户 已使用 Microsoft Intune 大规模管理多台设备的客户 - Microsoft Intune 管理中心
- Intune 订阅		 - 管理保修和索赔。 管理支持请求。 获取设备见解和设备运行状况。

- Surface 设备会自动注册
Microsoft Surface 支持门户 希望简化对其员工和用户的支持的客户 - Microsoft 365 管理中心
- Microsoft 365 订阅		 - 管理保修和索赔。 管理支持请求。

- 客户需要手动添加 Surface 设备。

了解详细信息