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Surface 门户概述

Surface 门户为 IT 管理员提供了一个集中式解决方案,用于大规模管理和监视 Surface 设备,并深入了解你的环境。

使用 Surface 门户,你可以:

  • 集中管理设备保修和支持请求。 发起单次或批量保修索赔。
  • 在单个视图中深入了解保修状态和索赔。
  • 监视所有 Surface 设备的运行状况,并获取有关任何异常设备状态的通知,这有助于降低 IT 成本。
  • 访问 Surface 设备管理任务的统一界面。

比较门户

支持 Surface 管理门户 Surface 支持门户
设计用于 已使用Microsoft Intune大规模管理多台设备的客户 Microsoft 365 个客户希望简化对员工 & 用户的支持
平台要求 Microsoft Intune管理中心 Microsoft 365 管理中心
订阅 E3/E5 订阅 Microsoft 365 商业版帐户
设备注册 通过Intune自动注册设备 需要手动上传设备
角色/访问 全球管理员、全局读取器、硬件管理员、硬件专家 全球管理员、计费管理员、服务支持管理员、硬件管理员、硬件专家
设备技术 & 管理支持
设备维修 & 交换
设备保修状态
设备见解 运行状况、性能、加密、合规性、硬件使用情况
Windows 11资格状态
销售 Surface 的所有区域的可用性
批量设备服务订单
API 集成可用性

Surface 管理门户

通过Microsoft Intune管理租户的商业客户可以使用 Surface 管理门户来处理 Surface 设备的服务请求。

Microsoft Surface管理门户的屏幕截图。

Surface 支持门户

Microsoft 365 Business 客户可以使用 Surface 支持门户 来处理 Surface 设备的服务请求。

  1. 登录到 Surface 支持门户 - Microsoft 365 管理中心

显示“新建修复请求”功能的Microsoft 365 管理中心的屏幕截图。

有关完整详细信息(包括简化访问的说明),请参阅 Surface 支持门户概述

必备条件

无论是使用 Surface 管理门户还是 Surface 支持门户,首先都需要配置至少一个管理员角色。 若要了解详细信息,请参阅:

了解详细信息