从兼容的 Surface 设备中删除 SSD 的最佳做法

重要

本文仅供企业组织中合格的 IT 技术人员使用。 它介绍了在以下兼容的 Surface 设备中删除和替换 SSD 时,合格的 IT 技术人员使用的建议最佳做法:

  • Surface Laptop Studio
  • Surface Pro 8
  • Surface Pro 7+
  • Surface Pro X
  • Surface Laptop Go
  • Surface Laptop Go 2
  • Surface Laptop 3
  • Surface Laptop 4

警告

打开设备和更换设备组件可能会带来触电、设备损坏、火灾和人身伤害风险和其他危险。 执行此类活动时,请务必小心。 遵循 企业 rSSD 删除指南中标识的安全预防措施和过程。 如果无法遵循“企业 rSSD 删除指南”中指定的安全预防措施和过程,建议你获得专业帮助。

必备条件

重要

本文假设你了解了“企业 rSSD 删除指南”中所述的一般安全预防措施和安全策略和过程。

准备删除 SSD

安装最新更新

在开始之前,请确保 Windows 版本已安装最新更新:

  1. 转到 “开始 > 设置 > ”更新&安全性,然后选择 “检查更新”。
  2. 安装所有可用更新。
  3. 验证访问设备所需的任何密码。

“管理 BitLocker”

备注

本部分包括针对已为硬盘启用 BitLocker 加密的组织的建议。 有关详细信息,请参阅 BitLocker 恢复指南

如果在 SSD 删除和替换期间禁用了 BitLocker 加密

如果在删除和替换 SSD 之前可以取消加密设备,请按照以下步骤关闭 BitLocker:

  1. “设置” 中,键 入 BitLocker ,然后选择 “管理 BitLocker”。
  2. 选择 “关闭 BitLocker”。
  3. 关闭设备。

如果在 SSD 删除和替换期间启用了 BitLocker 加密

如果在删除和替换 SSD 之前对设备进行了加密,请按照以下步骤生成 BitLocker 恢复密钥并将其保存到 USB 存储:

  1. “设置” 中,键 入 BitLocker
  2. 选择 “管理 BitLocker >生成 BitLocker 恢复密钥”。
  3. 插入 USB 驱动器。
  4. 将恢复密钥保存到 USB 存储。
  5. 删除 USB 驱动器。
  6. 关闭设备。

删除并替换 SSD

  1. 使用 适用于企业的 rSSD 删除指南中包含的设备的相应说明删除 SSD。
  2. 将原始 SSD 放入新设备,并将新设备连接到有线 Internet 连接。
  3. 新设备上的电源。 在启动期间,设备可能会经历固件更新。

SSD 删除和替换后

管理未加密的 SSD

如果 SSD 在传输过程中未加密,请执行以下步骤:

  1. 转到 登录选项 > 密码 (由左侧) 上的键图标表示。
  2. 输入密码并登录,等待完成双重身份验证 ((如果适用)) 。
  3. 完全登录后,转到 “开始 > 帐户 > 注销”。
  4. 使用密码重新登录,并在系统提示时设置 Windows Hello 和 PIN。
    • 如果设备已禁用 BitLocker 以方便删除和替换 SSD,并且您希望在更换后启用 BitLocker,请转到 BitLocker > 管理 BitLocker > Resume BitLocker
  5. 运行 适用于企业的 Microsoft Surface Diagnostic Toolkit (SDT) 来验证设备的完整功能。
  6. 通过导航到 “设置 > 激活”来检查 Windows激活。 如果看到任何错误消息,请选择 “故障排除”。
  7. 打开 Office 应用,导航到 “文件 > 帐户 ”,然后检查是否有任何错误消息,来检查 Office 帐户。

管理加密的 SSD

备注

必须有第二台设备才能读取保存在 USB 驱动器上的 BitLocker 恢复密钥。

如果在传输过程中加密了 SSD,请执行以下步骤:

  1. 将包含 BitLocker 恢复密钥的 USB 驱动器插入到第二台设备中。
  2. 打开包含 BitLocker 恢复密钥的.txt文件。
  3. 在包含原始 SSD 的新设备上手动输入 BitLocker 恢复密钥。
  4. 成功输入 BitLocker 恢复密钥后,请转到“ 登录选项 > 密码 ” (左侧) 上的密钥图标表示。
  5. 输入密码并登录,等待完成双重身份验证 ((如果适用)) 。
  6. 完全登录后,转到 “开始 > 帐户 > 注销”。
  7. 使用密码重新登录,然后设置 Windows Hello 并添加 PIN。
  8. 如果设备已禁用 BitLocker 以方便删除和替换 SSD,并且要在更换后启用 BitLocker,请转到 “设置 > BitLocker > 管理 BitLocker > 恢复 BitLocker”。
  9. 运行 SDT 以验证设备的完整功能。
  10. 若要检查 Windows 激活,请选择 “设置 > 激活”。 如果看到任何错误消息,请选择 “故障排除”。
  11. 若要检查 Office 帐户的状态,请打开 Office 应用,然后转到 “文件 > 帐户 ”检查是否有任何错误消息。

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