使用 System Center Operations Manager 的客户端监视功能，可以监视操作系统和应用程序中的错误并参与错误报告计划。 错误报告程序收集有关 Operations Manager 的诊断和使用情况数据，Microsoft使用它来提高将来版本的安装体验、质量和安全性。
本文介绍如何在 Operations Manager 中使用无代理异常监视。
无代理异常监视（AEM）是 Operations Manager 中的客户端监视功能的组件。 你可以使用 AEM 在组织内监视操作系统和应用程序中的错误。 默认情况下，在 Microsoft 应用程序遇到错误时，它会创建一个可发送给 Microsoft 的报告，合并可导致错误减少的数据。 使用 AEM，你可以直接将报告发送到 Operations Manager管理服务器。 然后，Operations Manager 可以提供有关此合并错误数据的详细视图和报告。 使用此数据，你可以确定操作系统或应用程序遇到错误的频率，以及受影响的计算机和用户的数量。
AEM 视图
默认情况下，在操作控制台的“监视”区域中，下列视图会显示 AEM 数据：
应用程序视图 列出失败的应用程序的状态视图。
故障侦听器视图 一个状态视图，列出正在侦听其他计算机或应用程序上发生的故障的计算机。
错误事件 列出严重应用程序或作系统故障生成的应用程序错误报告的事件视图。
错误组视图 按错误组列出应用程序错误的状态视图。
系统错误组视图 列出作系统故障的计算机的状态视图。
转发客户端错误报告 （客户端监视）
Microsoft错误报告（MER）服务收集有关如何使用Microsoft程序的信息以及可能会遇到的一些问题。 Microsoft 使用此信息来改善你最常用的产品和功能，并帮助解决问题。 此计划的参与是完全自愿性的。
选择参与报告服务时，使用组策略将客户端配置为将错误报告重定向到 Operations Manager 管理服务器，而不是直接向Microsoft报告。 管理服务器经过配置会将这些报告转发给 Microsoft。
重要
报告不包含有关你或你的组织的联系信息，例如姓名或地址。
从组织转发到Microsoft的错误报告与其他组织和单个客户的报表相结合，以帮助Microsoft解决问题，并改进客户最常使用的Microsoft产品和功能。 有关Microsoft错误报告服务的详细信息，请参阅 Microsoft Error Reporting Service 页的隐私声明。
为参与该计划，管理服务器必须可以访问 Internet。
若要配置错误报告设置，请执行以下步骤：
请用具备 Operations Manager 管理员角色的帐户登录管理服务器，该帐户需为 Operations Manager 管理组的成员。
在 Operations 控制台中，选择“管理”。
在“管理”工作区中，展开“管理”，然后选择“设置”。
在“设置”中，展开“类型：常规”，右键单击“隐私”，然后选择“属性”。
在 “全局管理服务器组设置 - 隐私”对话框中，在 “诊断和使用情况数据设置”选项卡上，选择“是，我愿意将数据传送到 Microsoft”以传送收集的数据到 Microsoft，或选择“否，我不想将数据传送到 Microsoft”以拒绝参与。 然后选择“确定”。
备注
可以选择 Operations Manager 隐私声明 以查看有关该计划的信息，包括隐私声明。
配置用于客户端监视的管理服务器
使用以下过程为 System Center Operations Manager 客户端监视功能的服务器组件配置管理服务器。
重要
如果计划将管理服务器配置为将错误报告转发到Microsoft并接收指向这些错误的可用解决方案的链接或参与Microsoft错误报告，则必须首先配置管理服务器的代理设置（如果使用代理服务器访问 Internet）。
Operations Manager 客户端监视配置向导用于在 Operations Manager 管理服务器上配置该功能的服务器组件。 若要在多个管理服务器上配置客户端监视的服务器组件，请为每个管理服务器运行一次向导。 在配置多个用于客户端监控的管理服务器时，例如在某些特定客户端与管理服务器的连接成本更低的情况下，可能会考虑这样做。
重要
管理服务器和错误报告客户端必须位于相同或完全受信任的域中。
若要配置用于客户端监视的管理服务器，请执行以下步骤：
使用作为 Operations Manager 管理员角色成员的帐户登录到计算机。
在 Operations 控制台中，选择“管理”。
在 “管理 ”工作区中，选择“ 管理服务器”。
在 “管理服务器 ”窗格中，右键单击要启用客户端监视的管理服务器，然后选择“ 配置客户端监视”。 这将启动 客户端监视配置向导。 使用相同的过程在 管理服务器上禁用客户端监视 。 还必须在客户端上禁用客户端监视。
备注
如果所选计算机是网关服务器，则“配置客户端监视”选项将不可用。
在客户端监视配置向导的“简介”页上，选择“下一步”。 如果向导以前运行过，并且选中了“不再显示此页面”复选框，则会跳过“简介”页。
在 “诊断和使用情况数据 ”页上，执行下列操作之一：
- 如果不希望组织参与该计划，请保留默认选项“ 否 ”，然后选择“ 下一步”。
或
如果希望组织参与该计划，请选择“ 是”。
如果已在管理服务器上安装了证书，请保留选择“使用安全套接字层”（SSL）协议;如果希望客户端计算机使用管理服务器进行身份验证，请保留“使用 Windows 身份验证”，否则请清除这些选项。
输入相应的 端口，或保留默认值 51907，然后选择“ 下一步”。
在 “错误集合 ”页上，执行以下操作：
为用于收集错误报告的管理服务器输入本地或附加的文件共享路径，例如 C:\ErrorData。 文件共享将在管理服务器的本地路径创建，并以必要的权限进行共享。
重要
文件共享路径必须位于 NTFS 分区上，并且至少有 2 GB 的可用磁盘空间。 建议路径不超过 120 个字符。 文件共享路径可以是所选管理服务器上的本地驱动器路径，例如 C：\ErrorData 或现有网络共享的 UNC 路径，例如 \Server\FileShare\ErrorData。
如果要使用 Operations Manager 管理 Windows Vista 或更高版本的操作系统，请选择 “从基于 Windows Vista 或更高版本的客户端 收集应用程序错误”。 输入端口号，或保留默认的 51906。 如果在管理服务器上安装了证书，请保留“使用安全套接字层”协议，如果希望客户端计算机使用管理服务器进行身份验证，请保留“使用 Windows 身份验证”，否则请清除选项。
输入要使用的组织名称，不超过 22 个字符，然后选择“下一步”。
在 “配置错误转发到 Microsoft”页面上，执行下列操作之一：
- 将“转发所有收集的错误至 Microsoft（建议）”的复选框保持未选中，并选择“下一步”。
或
如果管理服务器连接到 Internet，并且您希望将错误报告转发至 Microsoft 并接收相关错误解决方案的链接，请选择 “转发所有收集的错误到 Microsoft（建议）”。
选择“详细”（错误签名和请求的其他数据），以帮助确保Microsoft可以提供问题的解决方案，或保留基本（仅错误签名）的默认设置。
选择下一步。
在“ 创建文件共享 ”页上，执行下列操作之一：
从列表中选择现有 用户帐户 ，然后选择“ 下一步”。
选择“其他用户帐户”（不会保存），输入“用户名和密码”，从列表中选择“域”，然后选择“下一步”。
重要
该帐户必须具有在步骤 7a 中提供的路径上创建文件共享所需的权限。
在 “创建文件共享：任务状态 ”页上，成功创建文件共享后，选择“ 下一步”。
备注
若要修改管理服务器上的客户端监视设置（如文件共享），必须禁用，然后在管理服务器上重新启用客户端监视。 然后，还必须修改客户端上的客户端监视组策略设置。
在 “客户端配置设置” 页上，键入或 浏览 到要从客户端监视配置向导保存设置的位置。 这些设置保存在名为 ServerNameFQDN.ADM 的组策略模板文件中。 选择“完成”。
重要
必须使用 ServerNameFQDN.ADM 文件来配置客户端，以便将其监视数据重定向到管理服务器。 有关详细信息，请参阅下面的过程。
配置客户端以进行客户端监视
若要为客户端监视配置客户端，请执行以下步骤：
为域或本地计算机运行组策略对象编辑器（gpedit.msc）。
备注
有关组策略的信息，请参阅 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=156845。
如果需要，请禁用关闭Windows 错误报告策略。 可在计算机配置/管理模板/系统/Internet 通信管理/Internet 通信设置中找到此策略。
添加无代理异常监视（AEM）组策略管理模板（ServerNameFQDN.ADM）到域或本地计算机策略中。 运行客户端监视配置向导时，会创建 ADM 文件。
备注
使用相同的过程禁用组策略设置，从而在客户端上禁用客户端监视。
自定义客户端监控数据收集和错误组的解决方案响应的 URL
通过自定义在计算机遇到错误时收集的错误报告数据，以及为错误组设置解决方案响应的 URL，您可以帮助减少在组织中诊断和解决操作系统及应用程序错误所需的时间。 解决方案响应 URL 可以指向知识库中的相应位置。
要自定义用于错误组的客户端监控数据收集以及错误响应解决方案的 URL，请按照以下步骤操作：
使用作为 Operations Manager 管理员角色成员的帐户登录到计算机。
在操作控制台中，选择“ 监视”。
在“监视”工作区中，展开“无代理异常监视”，然后选择“错误组视图”。
在 “错误组”视图中，选择一个条目。
在 “任务 ”窗格中，选择“显示”或“ 编辑错误组属性”。
在 “错误组响应 ”对话框中，选择“ 自定义集合”，然后选择“ 编辑”。
在 “诊断数据收集配置 ”对话框中，指定要 从遇到错误的计算机收集的文件、 WMI 查询和 注册表项 ，然后选择“ 确定”。 计算机将在错误组中下次出现错误时，将错误报告中的指定数据发送到管理服务器。
备注
可以将变量（如 %ProgramFiles%）用于文件路径。 有关 WMI 的信息，请参阅 WMI 文档。
在 “错误组响应 ”对话框中，选择“ 自定义错误信息”，输入自定义错误信息的 URL，例如 http://server/errors/100.htm，选择“ 测试链接”，然后选择“ 确定”。
为客户端监控配置错误传输设置
为管理组启用客户端监视时，可以将其配置为将Microsoft产品的错误报告转发到Microsoft。 错误传输设置允许你指定将哪些错误报告发送到Microsoft以及错误报告中包含的其他诊断数据。
若要配置客户端监视的错误传输设置，请执行以下步骤：
使用作为 Operations Manager 管理员角色成员的帐户登录到计算机。
在 Operations 控制台中，选择“管理”。
在 “管理 ”工作区中，选择“ 设置”。
在 “设置” 窗格中，展开“ 类型：常规”，右键单击“ 隐私”，然后选择“ 属性”。
在 “全局管理服务器组设置 - 隐私 ”对话框中，选择“ 错误传输 ”选项卡。
备注
选择“ 阅读隐私声明 ”以查看隐私声明。
筛选发送到Microsoft的错误
若要筛选发送到Microsoft的错误，请执行以下步骤：
在“全局管理服务器组设置 - 隐私”对话框的“错误传输”选项卡上，选择“筛选器”。
在 “错误转发筛选器 ”对话框中，为不希望转发到Microsoft的错误源选择一个或多个选项，例如 来自特定计算机。
在 “条件说明 ”文本框中，选择 特定，并提供不想转发到Microsoft的错误条件的值，例如 contoso.com。
选择“确定”两次。
配置通过错误报告发送到微软的诊断数据
若要配置发送到Microsoft的诊断数据并显示错误报告，请执行以下步骤：
在“全局管理服务器设置 - 隐私”对话框的“错误传输”选项卡上，执行下列操作之一或多项：
选择 上传诊断数据收集请求，选择您希望随错误报告发送到管理服务器的其他诊断数据，然后从管理服务器将其与错误报告一起转发给微软。
设置“每个错误组向 Microsoft 发送 CAB 文件的最大数” 来帮助 Microsoft 诊断错误。 建议的数量是 10。
选择在报告错误的计算机上显示 Microsoft 解决方案链接。 首次遇到错误并将解决方案的链接下载到管理服务器后，可用解决方案的链接会显示给最终用户。
选择“显示 Microsoft 有关报告错误的计算机的调查的链接” 。
指定“当没有 Microsoft 解决方案可用时的默认解决方案链接” 。 例如，这可能是技术支持的内部网页。
选择“确定”。