练习 - 设置 Customer Service 全渠道的 Commerce 聊天

  • 15 分钟

您是一家公司的开发人员，希望设置 Customer Service 全渠道的 Commerce 聊天。 您已生成了在 Customer Service 全渠道管理小组件中设置聊天功能所需的脚本，并且您已经导航到站点的站点生成器。

要设置 Customer Service 全渠道的 Commerce 聊天，请按照以下步骤操作：

  1. 转到片段。

  2. 选择新建。

  3. 在选择片段对话框中，选择 Customer Service 全渠道的 Commerce 聊天模块，输入片段名称，然后选择确定。

  4. 在大纲视图中，选择 Msdyn365 cs 聊天连接器槽位。

  5. 右侧为聊天属性面板，您需要在其中输入以下信息：

    1. 在脚本源字段中，输入脚本中的 src 值。

    2. 在数据应用程序 ID 字段中，输入脚本中的 data-app-id 值。

    3. 在数据组织 ID 字段中，输入脚本中的 data-org-id 值。

    4. 在数据组织 URL 字段中，输入脚本中的 data-org-url 值。

  6. 选择保存 > 完成编辑，签入您创建的片段。

  7. 选择发布，发布此片段。

  8. 在默认容器槽位中，选择省略号 (...)，然后选择添加片段。

  9. 在选择模块对话框中，选择您之前创建的聊天片段，然后选择确定。

  10. 选择保存 > 完成编辑，签入您创建的片段。

  11. 选择发布，发布此片段。