简介
Microsoft Dynamics 365 Field Service Mobile 应用程序基于 Microsoft Power Platform 构建，为现场代理提供了为现场客户提供服务所需的工具。 该应用程序允许代理访问重要信息，例如分配给他们的工作订单，以及管理其计划、服务客户资产等。
除了包含的功能，组织还可以选择自定义和配置应用程序以使用最适合其组织的功能。 例如，您可以配置应用程序以支持条码扫描。 利用本功能，现场一线员工可以扫描并存储信息，例如他们正在安装的物料的序列号。
根据他们的需求，组织可以启用并配置多个功能，包括：
创建脱机配置文件，以确定哪些数据可以脱机使用。
审核位置以帮助调度员了解工作人员所在位置。
启用推送通知以通知和提醒工作人员重要信息。
配置条码扫描。
除了上述各项，组织还可以修改应用程序的表单和视图上显示的信息，或者修改用户导航应用程序的方法。 Dynamics 365 Field Service Mobile 应用基于 Microsoft Power Platform 构建，这意味着管理员和开发人员可以使用可用于配置 Dynamics 365 和 Microsoft Power Apps 的相同工具。
虽然本模块将探究修改移动应用程序的表单、视图和站点地图的流程，但您也可以通过许多其他方式使用 Microsoft Power Platform 来定制应用程序。
以下表提供了一些有关如何使用 Microsoft Power Platform 的示例。
| 区域 | Microsoft Power Platform 参考文档 |
|---|---|
| 视图 | 创建和编辑公共或系统模型驱动应用视图和自定义实体视图 |
| 自定义 iFrame 集成 | 在表单上使用 iFrame 和 Web 资源控件 |
| 自定义 HTML 页面 | 网页 (HTML) Web 资源 |
| 表单和视图上的命令 | 命令栏或功能区演示、定义功能区操作和定义功能区显示规则 |
| 事件处理（保存、加载等） | 模型驱动应用的表单和网格中的事件 |
| 业务逻辑/JavaScript | 在使用 JavaScript 的模型驱动应用中使用客户端脚本应用业务逻辑 |
| 客户端脚本 | 在使用 JavaScript 的模型驱动应用中使用客户端脚本应用业务逻辑 |
| 支持的功能和限制 | 平台支持的脱机功能和限制 |
| 自定义控件 | 模型驱动应用的其他自定义控件 |
| 画布应用 | 在模型驱动的表单上嵌入画布应用 |
本模块的其余部分将更详细地探究之前提及的许多项目，并提供有关如何自定义和配置移动应用程序的指导。