计划您的第一个代理
一个有用的智能体始于一个清晰且明确的任务。 在创建代理之前，需要确定它将支持的可重复任务，并定义它需要一致地执行该作业所需的说明、知识和输出。
在客户会议方案中，你将计划一个代理，帮助销售团队为即将到来的对话做好准备。 你将学习代理与单条提示词有何不同，识别一个好的首个用例应具备的特征，并为你的代理制定一个简单计划。
| 从…开始 | 问自己 |
|---|---|
| 可重复的任务 | 我定期执行哪些工作？ |
| 明确用途 | 代理应执行哪些特定作业？ |
| 相关知识 | 代理需要哪些批准的信息？ |
| 有用的输出 | 智能体应该帮助我生成什么？ |
了解提示和代理
提示帮助处理单个请求，而代理为特定可重复作业提供可重用的起点。 下表汇总了差异。
| 命令提示符 | Agent |
|---|---|
| 支持单个请求 | 支持特定的可重复作业 |
| 使用对话中提供的指示 | 使用可重用指令 |
| 依赖于该交互所提供的上下文 | 可以包括选定的知识源 |
| 帮助当下完成任务 | 为将来的任务提供一致的起点 |
例如，可以提示Copilot帮助你准备一个客户会议。 如果你经常需要准备会议，那么你可以改为创建一个智能体，并为其提供审阅信息和整理每次会议简报的说明。
选择可重复的任务
最好的第一个代理通常侧重于一个明确的任务。 重点用途使代理更易于创建、测试和改进。
适合作为首个智能体的场景通常具有以下特征：
- 任务会定期执行。
- 任务具有明确的起点和结果。
- 代理可以使用已批准和可访问的信息。
- 可以使用明确的说明来解释任务。
- 可以查看代理的输出，了解准确性和有用性。
| 适合作为首个智能体的场景 | 可能需要更多规划的方案 |
|---|---|
| 准备客户会议简报 | 管理客户关系的每一步 |
| 汇总已批准的产品信息 | 回答有关任何公司主题的问题 |
| 起草每周项目更新 | 在不审阅的情况下管理整个项目 |
| 帮助新团队成员找到入职信息 | 代表经理做出决策 |
从小做起。 可以改进代理的说明，添加相关知识，或在确认其有效执行核心作业后扩展其功能。
考虑治理和负责任的使用
在创建代理之前，请确保任务和信息源符合组织的策略和要求。
规划代理时：
- 仅使用已批准的信息源。
- 验证用户是否对代理依赖的信息具有适当的访问权限。
- 避免设计会代替人们做出商业决策的代理。
- 在使用或共享代理响应之前，请查看代理响应。
- 在与他人共享之前，先测试代理。
强大的第一个代理支持用户完成任务。 它不应取代人为判断或绕过组织策略。
注释
代理创建和使用权利取决于组织的许可和Copilot Studio配置。 使用 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 的用户，其套餐中可能已包含智能体功能；而其他配置方案则可以使用 Copilot Studio 许可证或按量计费的访问方式。
代理生成器使用自然语言、可重用说明和批准的知识源来帮助创建以任务为中心的代理。 它专为常见业务场景设计，并提供 Microsoft 365 Copilot 代理的部分功能。 若要详细了解智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®，请参阅 智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®。
定义代理的目的
代理的用途说明了它所支持的可重复执行的任务，以及它旨在帮助的人群。 通过回答以下问题来定义代理的组件：
- 目的： 代理应执行哪些可重复作业，以及谁将使用它？
- 说明： 代理应遵循哪些步骤和边界？
- 知识： 代理应引用哪些已批准信息？
- 输出： 代理应帮助用户生成哪些内容？
指定指令和知识
定义目的后，请考虑代理应如何完成任务。 说明描述代理应遵循的过程，而知识提供了它可以引用的相关信息。
指令可能会要求代理：
- 汇总重要帐户信息。
- 确定客户优先级和潜在需求。
- 突出显示相关的产品或解决方案。
- 为即将到来的对话建议问题。
- 以一致格式组织响应。
- 当缺少重要上下文时，请询问详细信息。
知识源可能包括：
- 批准的产品材料
- 帐户或客户信息
- 以前的会议笔记
- 销售手册
- 批准的网站或SharePoint内容
Important
除非你的组织已批准相关信息和所选环境均可用于该用途，否则不要在智能体、提示或知识源中输入敏感、机密、受监管的信息或客户个人信息。 仅使用已批准的文件、站点和其他信息源，并遵循组织的数据处理策略。
在使用或共享代理之前查看代理响应，并在向其他人提供代理之前对其进行彻底测试。
规划客户会议准备代理
现在可以将方案详细信息合并到简单的代理计划中。 在下一单元中创建代理时，此计划将指导你。
| 代理组件 | 场景规划 |
|---|---|
| Purpose | 帮助销售团队成员准备客户会议 |
| 观众 | 销售团队成员 |
| 说明书 | 汇总信息、确定优先级、推荐讨论主题和建议问题 |
| 知识 | 已批准的账户信息、产品资料以及之前的会议记录 |
| 输出 | 结构化客户会议准备简报 |
| 成功指标 | 简短内容是相关、准确、有条理的，可供用户查看 |
在继续之前，请确保可以在一两句话中描述代理的工作。 如果目的包含多个不相关的任务，请将其缩小到最重要的可重复作业。
在下一个单元中，你将使用此计划在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手中创建客户会议准备代理。