配置 Field Service 设置

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Dynamics 365 Field Service 可帮助组织满足因服务模式和其他因素而异的客户需求。 为此，在组织开始使用该应用程序之前，必须正确配置 Field Service。

启用必应地图以使用 Resource Scheduling

要充分利用 Field Service 提供的计划和映射功能，请验证其是否已配置为使用映射提供商。 必应地图是默认的地图提供方，但您也可以启用其他的提供方。

  1. 在 Dynamics 365 中，选择 Dynamics 365 文本旁的箭头，然后选择统一资源计划。

  2. 选择站点地图图标以展开导航。

  3. 在出现的菜单中，选择管理。

  4. 选择计划参数。

  5. 找到连接到地图字段，并将其设置为是。

  6. 保存并关闭设置。

配置 Field Service

您将修改和配置将在整个应用程序中使用的多个 Field Service 应用设置。 这将包括定义技能和认证、区域、资源等。

创建可预订资源

要创建可预订资源，请完成以下步骤：

  1. 使用站点地图，在计划设置下选择资源。

  2. 选择新建按钮，创建新的可预订资源。

  3. 输入资源类型、用户和时区，配置资源。

显示“可预订资源”字段的屏幕截图。

要进一步识别可预订资源，可以填写许多相关选项卡。 有关详细信息，请参阅设置可预订资源和指定资源特征。

添加属性

属性用于记录有关客户资产的重要信息。 定义属性后，您可以创建属性模板，将一组属性快速应用到一项资产或整个资产类别。

有关详细信息，请参阅创建属性和属性模板