为适用于 Microsoft 365 的 Copilot 做好准备

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Microsoft 365 Copilot 是一种 AI 驱动的生产力工具，它使用大型语言模型 (LLM)，并将数据与 Microsoft Graph 和 Microsoft 365 应用版集成。它可与常用 Microsoft 365 应用版（如 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 Teams ）结合使用。 Microsoft 365 Copilot 提供实时智能协助，使用户能够提高创造力、生产力和技能。

Microsoft 365 Copilot 的先决条件

在使用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 之前，必须满足以下要求：

Microsoft 365 企业应用版。智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®集成需要核心 Office 生产力应用，例如Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook。组织应将最新的云连接企业版本部署到所有员工设备。它们应使应用保持更新状态，以便在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®发展时启用其全部功能。例如，智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®可以直接在Word文档中建议内容编辑。在本地安装 Office 应用可确保紧密集成。若要开始实施过程，请参阅 Microsoft 365 应用版部署指南。

注意

必须为用户分配以下基本许可证之一才能将智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®作为附加许可证：Microsoft 365 E3或 E5 for Enterprise、A3 或 A5 教职员工、Microsoft 365 商业标准版或商业高级版。
基于 Microsoft Entra 的帐户。每个使用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 的员工都必须具有Microsoft Entra帐户才能进行身份验证。此设计可确保所有用户使用 Microsoft Entra 凭据登录。无法向云限制进行身份验证的旧版本地帐户智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®功能。要了解详细信息，请参阅 Microsoft Entra ID。

注意

Azure Active Directory (Azure AD) 现在是 Microsoft Entra ID。了解详细信息。
OneDrive 帐户。智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®与企业 OneDrive 帐户的集成使其能够协作处理内容。应考虑为每个用户预配 1 TB 的 OneDrive。有关详细信息，请参阅登录或创建 OneDrive 帐户。
新的 Outlook for Windows。若要在 Outlook 电子邮件中获取智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®的交互式建议，请安装 Outlook 桌面版的最新预览版。新版本支持随着智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®集成的发展。有关详细信息，请参阅全新 Outlook for Windows 入门。
Microsoft Teams。使用 Teams 桌面或 Web 应用在 Teams 聊天、会议和频道中启用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。纯移动设备用户的功能有限。可以在此处下载桌面客户端，或登录到 Web 应用。智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®支持当前和新版本的 Teams。有关详细信息，请参阅 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot。
Microsoft Loop。激活租户中的Loop，将智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®引入Loop协作画布。这样做可以为下一代组生产力方案提供支持。有关启用Loop的详细信息，请参阅 Loop 中的 Microsoft 365 Copilot。
更新频道。 用户设备必须位于当前频道或每月企业频道上才能访问 Microsoft 365 Copilot 功能。有关更新频道的详细信息，请参阅为 Microsoft 365 应用版更新频道。
网络要求。 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®中的服务连接到包含在 Microsoft 365 终结点分类中的终结点。与所有 Microsoft 365 服务一样，Microsoft 建议客户将其网络与 Microsoft 365 网络连接原则保持一致。这样做有助于通过最小化延迟和提高关键网络流的网络服务质量来提供最佳智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®体验。智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®有许多体验，包括一些核心体验（如 Excel、Word、PowerPoint、Teams 和Loop），这些体验使用 webSocket 连接 (wss：//) 从运行 Microsoft 365 应用的设备到Microsoft服务。要使用这些体验，必须允许从用户终结点到 Microsoft 终结点分类中列出的终结点（特别是 Microsoft 365 Common 和 Office Online 部分 ID 号 46 中列出的终结点）的 WebSocket 连接。

若要全面实现智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®的功能，组织的 IT 团队应在更广泛地推出之前确保公司满足以下关键先决条件：

基于云的 Microsoft 365 许可证。 Microsoft 365 Copilot 与 Microsoft 365 云服务深度集成。因此，组织应确保所有用户具有基于云的 Microsoft 365 许可证，而不是旧的本地许可证。云连接许可证提供对公司最新功能的访问权限。

注意

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®通常作为加载项提供给具有以下订阅计划之一的客户：Microsoft 365 E3或 E5、A3 或 A5 教职员工、Microsoft 365 商业标准版或商业高级版，或者Office 365 E3或 E5。
最终用户培训。 组织必须确保其用户了解智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®的功能，以设置适当的用户期望。他们应开发培训材料和常见问题解答，以教育用户如何最好地使用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。他们还应收集和开发培训资源，以教育最终用户如何从智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®建议中受益。预先设定期望是推动用户采用的关键。他们还应考虑为完成智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®培训提供激励措施。有关在各种 Microsoft 365 应用中使用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 的详细信息，请参阅 Microsoft 365 应用中的 Copilot 功能。
支持人员准备情况。让支持团队做好熟悉 AI 的准备。这样做可以提供更好的客户支持，并增强支持团队的信心。早期对支持人员进行早期培训还有助于他们投资于智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®采用的成功。当支持团队了解智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®时，他们可以回答问题、解决问题并更有效地指导客户，所有这些都可以提高客户满意度。

提示

Windows 11为智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®提供最佳体验。虽然使用Windows 11不是智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®先决条件，但组织应考虑将符合条件的设备升级到Windows 11，以启用完整的智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®功能。

准备发布智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®

作为组织中推出智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®的管理员，你在确保其成功采用方面发挥着关键作用。下面是优化智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®并帮助用户获得最大价值的一些最佳做法：

确定早期采用者团队或个人以试点智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®并提供反馈。组织应考虑采用结构化的推出计划，并在其中包括良好的变革管理做法。例如，在推出智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®时，可以考虑先在有限的试点组中启动它。这样做可以在更广泛地推出之前收集反馈、评估价值并优化配置。然后，在试点展示成果之后，可以扩大使用规模并对其进行自定义，以供更多团队使用。招募 IT 人员、行政助理、客户服务代表和其他经常尝试智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®并分享其经验的用户。他们的意见可以帮助指导组织进行更广泛的推出。有关详细信息，请参阅Microsoft AI 帮助和学习和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®采用。
监视使用情况和反馈。跟踪用户在组织中广泛雇用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。寻找早期采用者的团队或个人，他们可提供有用的反馈，并有助于在同事中支持智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®采用。征求用户对智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®的建议的输入。这是否有帮助？它是否遗漏了关键上下文？培训是否做到位？这种类型的反馈可以帮助你改进用户培训。
认真评估安全性。组织应使用 Microsoft 365 服务中提供的权限模型来帮助确保正确的用户或组有权访问相应内容，这一点至关重要。 Microsoft在其 Microsoft 365 和 Azure 生态系统中提供了功能强大的安全工具，可帮助组织加强权限并实现“恰到足其量的访问权限”。Microsoft 365、Azure 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®都使用管理员在这些工具中定义的策略和设置来防止数据过度共享。管理员应验证其组织的安全做法，因为它们与权限、敏感度标签和数据访问相关，以帮助防止可能过度共享专有和敏感的业务数据。 SharePoint 管理员和网站所有者还可以通过 SharePoint 高级管理 (SAM) 中提供的工具来防止过度共享，这是一种重要的Microsoft 365 加载项，可帮助组织解决内容治理的三大支柱：管理内容蔓延、防止内容过度共享和控制内容访问以及管理内容生命周期。将在下一个训练单元中更详细地检查 SAM。

优化智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®需要在学习时进行持续的监督、反馈收集和配置。通过采取主动准备步骤，组织可以确保顺利推出智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。他们也可以在启动智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®时立即实现生产力提升。

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