客户资产
客户资产实现对您负责检查、维护和维修的设备进行跟踪。 最简单的是，客户资产记录了每个客户库位的产品。 但是，客户资产还可以跟踪到每个资产过去和现在的所有工作订单的服务历史记录。 如果您要使用 Connected Field Service，可以将客户资产接入传感器，传感器可监测资产的健康状况，并根据需要触发 IoT 警报和工作订单。 通过客户资产，您可以：
记录有关物料的特定详细信息。
创建与物料相关的所有工作订单的历史日志。
许多时候，客户资产最初是存储在仓库中的产品。 产品交付客户后，系统会自动将其转换为资产。 创建产品记录时在产品记录中注明具有产品自动转换为客户资产的功能。
创建客户资产后，您可以跟踪维修、检查、测试、IoT 数据和问题以生成服务记录。 制定最佳维修决策、维护资产生命周期和运行时间以及最终使客户满意的关键是要了解服务记录。
生成服务记录的方法如下：
按时间线添加注释：客户资产时间线添加注释。 例如，现场技术人员可以通过 Field Service Mobile 找到客户资产记录并添加注释。
工作订单：创建工作订单时，可以将其与客户资产关联。 通常是将客户资产添加到事件类型完成关联。 工作订单中会自动定义该资产。 客户资产记录显示所有关联的工作订单。
协议：定义协议时，可以定义与协议关联的客户资产。
如需创建服务记录，请参阅 创建服务记录。
Microsoft Dynamics 365 Connected Field Service 以客户资产表示客户库位的 IoT 设备。 设备已登记到 IoT 中心，可直接从 Dynamics 365 访问。
有关客户资产详情，请参阅 配置和设置客户资产以维护可用项列表 (Field Service)。
有关使用 Connected Field Service 监视和维护设备的详细信息，请参阅使用 Connected Field Service for Dynamics 365 和 Azure IoT 远程监视和维护客户设备。