上线计划
解决方案架构师在客户实施 Microsoft Power Platform 解决方案中扮演独特的角色。 解决方案架构师是确保部署成功的关键人员。
上线是将 Microsoft Power Platform 解决方案投入使用的流程。 此流程不仅限于启用生产环境和部署解决方案文件,还包括用户入职培训。 如要从旧客户关系管理系统迁移,该流程可以包括最终生产数据迁移、旧系统停用以及新系统部署后支持。
要为成功的项目上线做好准备,解决方案架构师应计划并交付上线就绪情况评审。 评审可以会议或研讨会的形式进行,但解决方案架构师应准备上线文档以供评审。 评审旨在评估客户在上线方面的准备情况。 应在客户的上线日期之前安排并完成上线准备情况评审,最好留出充足的时间以便做出评审中认为必要的更正。
准备上线是项目最忙碌的一个时期,您应尊重和理解团队可能遇到的压力,确保会议切中要点。 准备参与进行/不进行决策流程标准,帮助指导客户制定成功标准,避免以后问题升级。
上线是部署期间最关键的一项里程碑。 上线准备情况会议将确保客户准备好成功实施,不会因之前未识别的意外问题、错误策略或项目风险而推迟上线日期。 本阶段开展您希望跟踪的特定活动,主动跟进客户,避免出现意外情况。 这种方法包括最终用户验收测试、用户培训、最终数据迁移、Microsoft Outlook 和移动应用安装以及客户端配置到生产迁移等活动。
导航到上线
上线之前很少存在未解决的问题。 解决方案架构师的角色负责与客户合作,指导客户在存在问题的情况下制定上线决策。
解决方案架构师需要评估上线前后修复问题的影响。 此外,解决方案架构师需要计划如何在上线后支持期间解决存在的问题。
常见上线问题
常见上线问题包括:
- 未制定部署出错时的回滚计划。
- 有关用户工作站或网络配置的假设不正确。
- 实际测试不足,导致自定义项无法满足实际用户需求或实际用户负荷引发性能问题。
解决方案架构师应推动降低上线出现问题的风险,例如:
- 查找需要梳理之处并精简计划,比如预部署移动应用。
- 确定数据迁移的优先级,优先迁移重要数据。
- 让所有用户访问虚拟生产环境,以便在上线之前解决访问问题。
- 确定能否并行运行新旧系统,然后缓慢移动用户组。
自动化上线
解决方案架构师应考虑通过自动化上线活动减少工作量和降低风险。 您可在上线之前使用自动化编写脚本并测试上线活动。 例如,您可以考虑自动化以下参数:
- 用户、团队和业务单位创建
- 引用数据创建和更新
- 用户配置
- 数据迁移增量
所有自动化都必须进行充分的测试。
处理问题
上线和上线后期间内出现问题时,通常首先联系解决方案架构师。 解决方案架构师需要主动分类、隔离和简化问题。 Microsoft Power Platform Tools 的内置功能通常有助于解决问题。
在做出更改之前,请考虑应用缓解活动的直接影响和长期影响。