注释

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在 Business Central 中,您可以灵活地针对服务订单添加各种注释,提供详细的信息和见解。 您可以在两个级别添加注释:服务订单级别和服务项行级别。

在服务订单级别,您可以添加适用于整个服务订单的常规注释。 此类注释可用于捕获与服务流程相关的重要信息或说明。 您可以查看这些注释并直接在服务订单页面上进行编辑。

在服务订单的快速选项卡上,您可以选择为每个服务项行添加具体注释。 这样可以提供与特定服务项相关的详细信息。 在这些行中,您可以针对故障、解决方案、内部备注和配件分别添加注释。 这些注释可提供更多背景信息,并帮助您记录每个服务项的具体情况。

此外,您还可以在服务行中添加注释,记录与特定服务项关联的工时、成本或备件的相关信息或观察结果。 要针对与服务相关的活动维护全面记录,这些注释至关重要。

在服务订单和服务项行级别添加注释,可以确保清晰的沟通、促进协作并在整个服务订单流程中维护相关信息的详细日志。

您可以访问常规服务注释表,查找、创建和查看服务订单的注释,也可以在表中添加特定于服务订单的注释。 为此,请按照以下步骤操作:

  1. 转到 Business Central 中的服务订单页面。

  2. 在菜单中选择订单,访问与订单相关的操作和功能。

  3. 从子菜单中选择注释,打开常规服务注释表页面。

  4. 在此注释表中,您可以查看之前添加到此服务订单的现有注释。

  5. 在指定字段中输入您的注释,提供有关服务订单的相关信息或备注。

  6. 输入注释后,它会自动保存。

现在,系统将记录注释并将其与服务订单相关联,从而提供全面的信息记录。 要查看或编辑现有注释,请从列表中选择特定注释。

要访问和管理与特定服务项行相关的注释,您可以使用服务订单页面上的快速选项卡,具体步骤如下所示:

  1. 转到 Business Central 中的服务订单页面。

  2. 转到快速选项卡,其中包含与订单关联的服务项行。

  3. 在菜单中选择选项,访问与行相关的操作和功能。

  4. 从下拉菜单中选择注释,打开特定于这些服务项行的注释部分。

  5. 注释下拉菜单中,根据您的要求选择适当的注释类别。 可用选项包括故障解决方案内部配件

    根据您的选择,将打开相应的注释表,如下所示:

    • 如果您选择故障,会出现故障服务注释表

    • 如果您选择解决方案,会显示解决方案服务注释表

    • 选择内部选项,将打开内部服务注释表

    • 如果您选择配件,将打开配件服务注释表

  6. 在相应的注释表中,您可以查看与服务项行的选定注释类别关联的现有注释。

  7. 要创建新注释,请按照前面介绍的流程在指定字段中输入注释文本。

输入注释后,系统会自动将其保存到特定服务项行和注释类别。 您可以从注释表中显示的列表中选择适当的注释条目,来查看或编辑现有注释。

要访问与服务行关联的注释,请执行以下步骤:

  1. 转到 Business Central 中的服务订单页面。

  2. 转到快速选项卡,其中包含与订单关联的服务项行。

  3. 选择所需的服务行,将其突出显示。

  4. 在菜单中选择订单,访问与行相关的操作和功能。

  5. 在子菜单中选择注释,打开特定于所选服务行的常规服务注释表页面。

  6. 常规服务注释表中,查看与所选服务行相关的现有注释。

如果要添加新注释,可以按照前面介绍的流程,在指定字段中输入注释文本。