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Dynamics 365 中的“电子邮件服务器位置或指定的传入电子邮件端口不正确”错误

本文提供了在 Microsoft Dynamics 365 中尝试测试和启用邮箱时发生的错误的解决方案。

适用于： Microsoft Dynamics 365
原始 KB 数： 4463808

现象

尝试 在 Dynamics 365 中测试和启用邮箱 时，会收到以下错误：

无法收到邮箱 <邮箱名称> 的电子邮件，因为关联的电子邮件服务器配置文件 <名称> 中指定的电子邮件服务器位置或传入电子邮件端口不正确。 邮箱未同步。 已通知电子邮件服务器配置文件的所有者。

电子邮件服务器错误代码：套接字返回异常 - 无效的接收电子邮件服务器配置文件，主机未找到。

如果选择“ 详细信息”，将显示以下附加信息：

ActivityId： <GUID>
>错误：System.Net.Sockets.SocketException （0x80004005）：未知此类主机
at System.Net.Dns.GetAddrInfo（字符串名称）
在 System.Net.Dns.InternalGetHostByName(String hostName, Boolean includeIPv6)
at System.Net.Dns.GetHostAddresses（String hostNameOrAddress）
at System.Net.Sockets.TcpClient.Connect（String hostname， Int32 port）
at Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.Pop3Client.Connect（）

原因

如果电子邮件服务器配置文件中的服务器位置或端口不正确，则可能会出现此错误。

决议

注意

若要管理安全角色和邮箱设置，需要以具有“系统管理员”角色的用户身份登录到 Dynamics 365 组织。

  1. 导航到>，然后选择“电子邮件服务器配置文件”。

  2. 打开遇到错误的邮箱所使用的电子邮件服务器配置文件。

    提示

    您还可以在错误消息中选择电子邮件服务器配置文件的名称。 它作为超链接存在，将打开正确的电子邮件服务器配置文件。

  3. 验证传入服务器位置值是否正确。

    注意

    有关正确地址，请参阅电子邮件提供商的文档。 例如，对于 Gmail，用作 pop.gmail.com 传入服务器位置和 smtp.gmail.com 传出服务器位置。

  4. 选择“高级”。

  5. 验证传入端口值是否正确，然后选择“保存”。

    注意

    在连接到 SMTP 服务时，请参阅电子邮件提供商提供的文档，了解正确的端口。 对于 Gmail，将端口 995 用于传入 POP3 连接，将端口 587 用于传出 SMTP 连接。

  6. 选择 “邮箱”，然后选择收到错误的邮箱。

  7. 选择“测试和启用邮箱”按钮。

  8. 测试完成后，打开邮箱记录，如果结果未显示为“成功”，则查看“警报”部分。

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