解决订单问题

按照本文中的说明排查使用订单时可能遇到的问题。

问题:在订单窗体上看不到“创建发票”按钮

销售订单处理集成将 Dynamics 365 Sales 与外部的后台订单处理应用程序连接起来。 启用后,它允许提交在 Dynamics 365 Sales 中创建的销售订单,然后与外部订单处理应用程序同步,其中订单的生命周期会继续。

原因

启用销售订单处理集成后,用户看不到 订单记录上的“创建发票 ”按钮。

解决方法

若要解决此问题,必须禁用销售订单处理集成。 如果无意中启用了集成,可以通过执行以下步骤来禁用它:

  1. 在“销售中心”应用中,在网站地图底部,选择“更改”区域 ,然后选择“应用设置”。

  2. 常规设置下,选择概览

    启用销售订单处理后,具有系统管理员角色或等效权限的用户将在“概述”页上看到“后台订单处理集成”设置

    设置为禁用后台订单处理集成。

  3. 选择“管理”。

  4. 若要禁用集成,请将销售订单处理切换到 Off,然后选择“保存”。

    如果要禁用集成,请将“销售订单处理”选项设置为“关闭”。

    重要

    • 仅当已启用销售订单处理时,后台订单处理集成设置才可见。
    • 禁用设置后,用户将不再看到此设置。
    • 此设置仅用于禁用销售订单处理,以防无意中通过某些解决方案安装启用销售订单处理。 此设置不能用于启用销售订单处理。 若要了解如何启用销售订单处理,请参阅 “启用销售订单处理集成”。