Configuration Manager 中 PXE 启动问题的高级故障排除

2025-02-11

本文提供高级故障排除技术，可帮助管理员诊断和解决 Configuration Manager 中的 PXE 启动失败。

原始产品版本： Configuration Manager（Current Branch）
原始 KB 数： 4491871

简介

有关 PXE 工作原理的基本信息，请参阅配套文章了解 ConfigMgr 中的 PXE 启动。

Configuration Manager 部分中的 PXE 启动问题疑难解答中提供的解决方案可以解决影响 PXE 启动的大多数问题。

如果无法使用 IP 帮助程序或重新安装 PXE 来解决 PXE 启动问题，请尝试以下故障排除步骤。

在同一服务器上共同托管 DHCP 和 WDS 时的特别注意事项

在同一台计算机上共同托管动态主机配置协议（DHCP）和 WDS 时，WDS 需要特殊配置来侦听特定端口。此配置在 Windows 部署服务和动态主机配置协议（DHCP）中概述。根据本文，如果 WDS 和 DHCP 共同托管在同一服务器上，则必须完成以下操作：

将 UseDHCPPorts 以下注册表位置中的值设置为 0 ：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WDSServer\Providers\WDSPXE

运行以下 WDS 命令：

WDSUTIL /Set-Server /UseDHCPPorts:No /DHCPOption60:Yes

此建议要求将 WDS 配置为运行 WDSUTIL 命令。此建议与安装已启用 ConfigMgr PXE 的 DP 时不要配置 WDS 的最佳做法冲突。但是，可以使用不需要WDSUTIL命令的替代方法配置命令（UseDHCPPorts和DHCPOption60）中指定的WDSUTIL两个设置。这样，就不必配置 WDS。

若要在不启用 WDS 的情况下配置这些设置，请遵循以下准则：

此 UseDHCPPorts 开关 WDSUTIL 实际上等效于将 UseDHCPPorts 注册表项设置为以下位置中的值 0 ：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WDSServer\Providers\WDSPXE

UseDHCPPorts如果手动设置注册表项，则不需要使用该开关。如果未安装 WDS，则此注册表项可能不存在。
该 DHCPOption60 开关为 DHCP 服务配置选项，而不是为 WDS 服务配置选项。可以使用等效的 DHCP 命令来设置相同的选项，而不是用于 WDSUTIL 设置此 DHCP 选项。为此，请使用netsh命令，如为远程启动服务配置 DHCP 中所述。

若要根据以下准则配置 WDS 选项，请关闭打开的任何 DHCP 控制台，然后在提升的命令提示符处运行以下命令：
```
netsh dhcp server \\<DHCP_server_machine_name> add optiondef 60 PXEClient String 0 comment=PXE support
```
```
netsh dhcp server \\<DHCP_server_machine_name> set optionvalue 60 STRING PXEClient
```
这些命令在 DHCP 服务器上设置和启用 DHCP 选项 60。运行这些命令后，如果显示命名 Unknown 的选项而不是 060 PXE Client 在 DHCP 控制台中显示，请重启服务器，以便这些设置生效。重启后，应正确显示该选项。只有在运行两个命令时 DHCP 控制台保持打开状态时，才会发生此问题。

如果 DHCP 曾经移动到另一台服务器并从托管 WDS 的服务器中删除，则应撤消这些步骤。在 WDS 服务器上执行以下步骤：

在提升的命令提示符下运行以下命令：

REG ADD HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\WDSServer\Providers\WDSPXE /v UseDHCPPorts /t REG_DWORD /d 1 /f

在提升的命令提示符下运行以下命令：
```
netsh dhcp server \\<DHCP_server_machine_name> delete optionvalue 60
```
```
netsh dhcp server \\<DHCP_server_machine_name> delete optiondef 60 PXEClient
```
注意

这些命令中的第一个命令禁用 DHCP 选项 60。第二个命令完全删除 DHCP 选项 60。

DHCP 发现疑难解答

在开始排查 PXE 启动过程的初始 DHCP 发现阶段问题之前，请考虑以下几点：

在SMSPXE.log中，应会看到要启动的设备的 MAC 地址或 DHCPREQUEST 。如果未看到，客户端和 DP 之间可能存在路由器配置问题。
请勿使用 DHCP 选项 60、66 或 67。 不支持它。
测试设备是否可以在连接到启用了 PXE 的 DP 的同一子网上的交换机时启动。如果可以，则问题可能涉及路由器配置。
请确保客户端计算机、DHCP 服务器和 PXE DP 之间打开 DHCP（67 和 68）、TFTP（69）和 BINL（4011）端口。

在此阶段，没有要引用的日志。如果 PXE 启动过程在 WinPE 启动之前失败，通常会显示 PXE 错误代码。下面是你可能会看到的错误消息的示例：

PXE-E51：未收到 DHCP 或 proxyDHCP 产品/服务。
PXE-E52：已收到 proxyDHCP 产品/服务。未收到 DHCP 产品/服务。
PXE-E53：未收到启动文件名。
PXE-E55：proxyDHCP 服务未回复端口 4011 上的请求。
PXE-E77 错误或缺少发现服务器列表。
PXE-E78：找不到启动服务器。

尽管它有助于缩小故障排除的焦点，但仍可能需要使用网络监视工具（如 Netmon 或 WireShark）捕获问题的网络跟踪。网络监视工具必须同时安装在启用了 PXE 的 DP 和连接到交换机上的镜像端口的计算机上。有关如何配置镜像端口的详细信息，请参阅特定交换机或路由设备的制造商提供的手册。

典型的过程是在 DP 和连接到镜像端口的计算机上启动网络跟踪。尝试通过 PXE 启动设备。然后，停止跟踪，并将其保存以供进一步分析。

下面是从启用了 PXE 的 DP 捕获的 DHCP 对话的示例跟踪：

DHCP 对话跟踪的屏幕截图。

可以看到 PXE 客户端的初始 DHCPDISCOVER 后跟 DHCP 服务器和 PXE DP 中的 DHCPOFFER 。来自客户端（0.0.0.0）的请求由 DHCP 服务器（10.238.0.14）确认。 PXE 客户端具有 IP 地址（10.238.0.3）后，它会向 PXE DP（10.238.0.2）发送请求。然后，DP 通过返回网络启动程序详细信息来确认请求。

捕获客户端和 DP 上的同时网络跟踪，以确定会话是否按预期发生。请遵循这些指导：

确保 DHCP 服务正在运行且可用。
验证 WDS 服务是否在 DP 上运行。
请确保没有防火墙阻止服务器和客户端之间的 DHCP 端口。
验证客户端计算机在与 DP 位于同一子网上时是否可以启动。
如果客户端计算机从不同于 DP 的子网启动，请确保正确配置 IP 帮助程序。

排查 TFTP 传输问题

如果 PXE 启动错误是指 TFTP，则可能无法传输启动文件。下面是你可能会收到的错误消息的示例：

PXE-E32：TFTP 打开超时
PXE-E35：TFTP 读取超时
PXE-E36：从 TFTP 服务器收到的错误
PXE-E3F：TFTP 数据包大小无效
PXE-E3B：TFTP 错误 - 找不到文件
PXE-T04：访问冲突

排查这些错误的好方法是使用 Netmon 或 Wireshark 监视网络。下面是在发生 TFTP 打开超时时从 PXE 客户端捕获的数据的示例。

屏幕截图显示发生 TFTP 打开超时时的数据。

在这里，客户端正在发送对 Wdsnbp.com 文件的读取请求，但未收到响应。它指示某些内容正在阻止客户端接收确认。下面是数据的外观。

屏幕截图显示了在未收到响应的情况下发送读取请求的数据。

在这种情况下，可以尝试以下故障排除方法：

减少启用了 PXE 的 DP 上的块大小，请参阅 KB 975710。
验证 WDS 服务是否已在 DP 上启动。
确保客户端计算机和 DP 之间打开 TFTP 端口。
验证 REMINST 共享和文件夹的权限是否正确。
检查 WDS 日志中是否存在其他 TFTP 错误。
验证和RemoteInstall\SMSBoot\x64文件夹是否RemoteInstall\SMSBoot\x86包含以下文件：

$RemoteInstall\SMSBoot 文件夹中文件的屏幕截图。$
确保字体存在于 SMSBoot\Fonts 文件夹中：

$SMSBoot\Fonts 文件夹的屏幕截图。$
确保 Boot.sdi 文件存在于 RemoteInstall\SMSBoot 文件夹中：

$RemoteInstall\SMSBoot 文件夹的屏幕截图。$

Windows PE 启动问题 - 驱动程序

在此阶段发生的最常见问题与驱动程序相关。总的来说，最新版本的 Windows PE（WinPE）包含大多数网络和大容量存储驱动程序。有时不包括必需的驱动程序。因此，它必须导入到启动 WIM 中。以下准则适用于此过程：

仅导入启动映像所需的驱动程序。
请考虑仅添加 NIC 或大容量存储驱动程序。不需要其他驱动程序。

SMSTS.log文件（位于 <SystemDrive>：\Windows\temp\SMSTS）是排查这些问题的最有用资源。（请记住在启动期间启用命令提示符，以便可以检查此文件。如果看不到具有有效 IP 地址且类似于以下条目的日志条目，则可能遇到驱动程序问题：

SMSTS.log  
Found network adapter "Intel 21140-Based PCI Fast Ethernet Adapter (Emulated)" with IP Address <IP address>

若要验证这种情况，请按 F8，然后在命令提示符下运行 IPCONFIG ，以确定 NIC 是否已识别并具有有效的 IP 地址。

WIM 文件

此外，请确保 DP 上同时存在 x86 和 x64 启动映像。可以在以下目录中看到 WIM，它们也会位于内容库中：

C:\RemoteInstall\SMSImages\<PackageID>

请确保 在启动映像的属性中设置从启用了 PXE 的分发点 部署此启动映像。

Configuration Manager 策略问题

影响 PXE 启动的另一个常见问题涉及任务序列部署。在以下示例中，任务序列部署到未知计算机，但它已在数据库中。第一个症状是 PXE 启动已中止。

屏幕截图显示任务序列部署到未知计算机。

进一步调查后，你会注意到 SMSPXE 日志中的以下条目：

SMSPXE.log  
Client lookup reply: <ClientIDReply><Identification Unknown="0" ItemKey="16777299" ServerName=""><Machine><ClientID/><NetbiosName/></Machine></Identification></ClientIDReply>  
MP_LookupDevice succeeded: 16777299 1 16777299 1 0  
00:15:5D:00:19:CA, 32E5B71A-B626-4A4B-902E-7F94AD38B5B3: device is in the database.  
Client boot action reply: <ClientIDReply><Identification Unknown="0" ItemKey="16777299" ServerName=""><Machine><ClientID/><NetbiosName/></Machine></Identification><PXEBootAction LastPXEAdvertisementID="" LastPXEAdvertisementTime="" OfferID="" OfferIDTime="" PkgID="" PackageVersion="" packagePath="" BootImageID="" Mandatory=""/></ClientIDReply>  
Client Identity:  
00:15:5D:00:19:CA, 32E5B71A-B626-4A4B-902E-7F94AD38B5B3: SMSID= OfferID=, PackageID=, PackageVersion=, BootImageID=, PackagePath=, Mandatory=0  
00:15:5D:00:19:CA, 32E5B71A-B626-4A4B-902E-7F94AD38B5B3: no advertisements found  
00:15:5D:00:19:CA, 32E5B71A-B626-4A4B-902E-7F94AD38B5B3: No boot action. Aborted.  
00:15:5D:00:19:CA, 32E5B71A-B626-4A4B-902E-7F94AD38B5B3: Not serviced.

可以在此条目中看到，当 NBS 存储过程运行时，它们找不到可用的策略。因此，启动操作已中止。反向也可以为 true。也就是说，当计算机未知但任务序列部署到已知计算机的集合时。

可以尝试以下故障排除步骤：

验证尝试重启的计算机是否存在于针对任务序列部署的集合中。
确保已检查 DP 上的“启用未知计算机支持 PXE ”设置。
如果要将任务序列部署到未知计算机，请验证数据库中是否存在这些计算机。

需要更多帮助

有关解决此问题的更多帮助，请参阅 TechNet 支持论坛或联系Microsoft 支持部门。

第三方信息免责声明

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。 Microsoft 对这些产品的性能和可靠性不作任何明示或默示担保。

第三方联系人免责声明

Microsoft 会提供第三方联系信息来帮助你查找有关本主题的其他信息。此联系信息可能会更改，恕不另行通知。 Microsoft 不保证第三方联系信息的准确性。

通过