排查状态消息处理性能问题

2025-02-11

适用于：Configuration Manager

状态消息传送是 Configuration Manager 中最重要的报告机制之一。它负责应用程序和更新部署统计信息，以及许多其他流。

本文重点介绍处理传入状态消息和更新数据库的SMS_STATE_SYSTEM组件（也称为 StateSys）。

有关状态消息系统的详细信息，请参阅 Configuration Manager 中的状态消息传送说明。

现象

Configuration Manager 管理员注意到报告软件更新符合性和应用程序部署时出现重大延迟。在这种情况下， <Configuration Manager Installation Directory>\Inboxes\auth\statesys.box\incoming 文件夹包含大量文件。例如，有数百万个文件。

下面是按以下方式筛选 InboxMon.log 文件时 StateSys的示例输出：

06-11-2021 08:53:35.276    SMS_INBOX_MONITOR    8972 (0X230C)    FILE COUNT FOR DIRECTORY F:\PROGRAM FILES\MICROSOFT CONFIGURATION MANAGER\INBOXES\AUTH\STATESYS.BOX\INCOMING\HIGH IS 13360.~
06-11-2021 08:53:35.401    SMS_INBOX_MONITOR    8972 (0X230C)    FILE COUNT FOR DIRECTORY F:\PROGRAM FILES\MICROSOFT CONFIGURATION MANAGER\INBOXES\AUTH\STATESYS.BOX\INCOMING\LOW IS 347.~
06-11-2021 08:53:36.556    SMS_INBOX_MONITOR    8972 (0X230C)    FILE COUNT FOR DIRECTORY F:\PROGRAM FILES\MICROSOFT CONFIGURATION MANAGER\INBOXES\AUTH\STATESYS.BOX\INCOMING IS 1087076.~
06-11-2021 09:00:00.785    SMS_INBOX_MONITOR    8972 (0X230C)    FILE COUNT FOR DIRECTORY F:\PROGRAM FILES\MICROSOFT CONFIGURATION MANAGER\INBOXES\AUTH\STATESYS.BOX\INCOMING\HIGH IS 7.~
06-11-2021 09:00:01.170    SMS_INBOX_MONITOR    8972 (0X230C)    FILE COUNT FOR DIRECTORY F:\PROGRAM FILES\MICROSOFT CONFIGURATION MANAGER\INBOXES\AUTH\STATESYS.BOX\INCOMING\LOW IS 213.~
06-11-2021 09:00:02.885    SMS_INBOX_MONITOR    8972 (0X230C)    FILE COUNT FOR DIRECTORY F:\PROGRAM FILES\MICROSOFT CONFIGURATION MANAGER\INBOXES\AUTH\STATESYS.BOX\INCOMING IS 1099177.~
06-11-2021 09:15:00.135    SMS_INBOX_MONITOR    8972 (0X230C)    FILE COUNT FOR DIRECTORY F:\PROGRAM FILES\MICROSOFT CONFIGURATION MANAGER\INBOXES\AUTH\STATESYS.BOX\INCOMING\HIGH IS 23.~
06-11-2021 09:15:00.240    SMS_INBOX_MONITOR    8972 (0X230C)    FILE COUNT FOR DIRECTORY F:\PROGRAM FILES\MICROSOFT CONFIGURATION MANAGER\INBOXES\AUTH\STATESYS.BOX\INCOMING\LOW IS 0.~
06-11-2021 09:15:01.130    SMS_INBOX_MONITOR    8972 (0X230C)    FILE COUNT FOR DIRECTORY F:\PROGRAM FILES\MICROSOFT CONFIGURATION MANAGER\INBOXES\AUTH\STATESYS.BOX\INCOMING IS 1117189.~

文件数可能会继续增长，或者文件在合理的时间范围内处理速度可能太慢。长时间的服务器中断或大规模部署后，可能会出现此问题。

原因

传入的文件是通常文件扩展名为或.smw的.smx纯文本 XML 文件。这些文件包含客户端 ID（称为 SMS GUID）和有效负载。通常，每个文件都包含多个消息。这是因为客户端会在发送消息之前对消息进行批处理（默认值为 15 分钟）。

StateSys 旨在分批选取文件、分析 XML 文件并更新数据库。更新数据库时，它会运行 Configuration Manager 提供的一些 SQL 存储过程和 CLR 程序集。因此，它主要取决于 SQL Server 后端性能。当 SQL Server 长时间与其他任务饱和时，此条件可能会导致状态消息累积。

同时，StateSys 有一些设计，可能会阻止它赶上近百万文件的积压工作：

文件按字母顺序进行处理，而不是按“先出（FIFO）”顺序处理。由于管理点为文件生成随机名称，因此可能会在旧消息之前处理新消息。 StateSys 对这种情况具有复原能力。
每个消息都包含一个序列号。 StateSys 维护表中 SR_MissingRanges 存储的缺失范围的列表。如果缺少的范围超过两天（默认值），StateSys 会为客户端重新同步。重新同步会导致客户端发送与所有其他消息相同的队列的大型 XML 文件。如果新状态消息始终比旧消息早两天进行处理，则此条件可能会成为某些客户端的恶性循环，并导致频繁重新同步。

解决方法

若要排查性能问题，请执行以下步骤：

确定并消除导致积压的问题。

如果问题是大规模部署，请暂时禁用部署，或重新考虑部署策略。例如，如果部署软件更新组 1,000 个更新，则它可能会为每个更新、每个状态（默认）、每个客户端和整个组生成强制状态消息。这可以创建数百万条状态消息。

如果问题 SQL Server 性能不佳，请与数据库管理员协作解决此问题。如果有许多文件无法处理，请先调查根本原因。
建立 Configuration Manager 性能基线，了解环境的常规处理速率。 StateSys 的特定性能计数器包括“已处理的消息记录/分钟”和“消息文件记录预处理器/分钟”。通常，这些平均数万人。如果没有要处理的文件，这两个计数器将减少到 0。

如果通常的处理速率不足以处理积压工作，请转到下一步。
更改SMS_STATE_SYSTEM组件的内部设置。

警告

如果更改这些设置不正确，则可能会出现严重问题。 Microsoft无法保证这些问题可以解决，并且不支持此方案。自行修改设置。建议在解决积压工作后还原这些设置。

必须至少具有 Configuration Manager 基础结构管理员权限才能修改这些设置。
1. 使用 Windows Management Instrumentation Tester 工具（Wbemtest）连接到 SMS 提供程序。选择“连接”，在“命名空间”下输入站点服务器，然后选择“连接”。输入 root\SMS\site_<site code> 本地连接，或输入 \\MachineName\root\SMS\site_<site code> 远程连接。
2. 选择 “查询”，输入以下查询，然后选择“ 应用” ：
```
SELECT * FROM SMS_SCI_COMPONENT WHERE ITEMNAME = 'SMS_STATE_SYSTEM|SMS SITE SERVER'
```
  此查询返回安装了SMS_STATE_SYSTEM组件的 Configuration Manager 站点的列表。
3. 双击要更改其设置的网站，然后双击站点>/StateSys 实例的属性<列表中的 Props。
4. 若要查看此实例的嵌入属性列表，请选择“ 查看嵌入”。
5. 双击每个嵌入属性以检查属性名称和值。查找名称为 Loader Threads 和值 4 的属性。
6. 双击 “值”，将值增加到 16。选择“保存属性”，然后选择“保存对象”。
7. 查找名为 Min Missing Message Age 和值 2,880（分钟）的另一个嵌入属性。
8. 双击 “值”，将值增加到 10,080 （7 天），以防止不必要的重新同步。选择“保存属性”，然后选择“保存对象”。
9. 在 Props 的属性编辑器对话框中，选择“保存属性”。
10. 在 StateSys 实例的对象编辑器 对话框中，选择“ 保存对象”。
11. 关闭 Wbemtest。
12. 使用 Configuration Manager Service Manager 停止，然后重启SMS_STATE_SYSTEM组件。
  
  重启SMS_STATE_SYSTEM组件后，新设置将记录 StateSys.log，如下所示。
```
08-24-2021 21:24:16.574    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)    USING THE FOLLOWING CONFIGURATION PROPERTIES FROM THE SITEF CONTROL FILE:
08-24-2021 21:24:16.575    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)      SITE CODE                              CB1
08-24-2021 21:24:16.575    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)      PARENT SITE CODE
08-24-2021 21:24:16.576    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)      LOADER THREADS                         16
08-24-2021 21:24:16.576    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)      INBOX POLLING INTERVAL (SECS)          900
08-24-2021 21:24:16.577    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)      LOADER CHUNK SIZE (KB)                 256
08-24-2021 21:24:16.578    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)      MAX CHUNKS FETCHED                     100
08-24-2021 21:24:16.578    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)      VERBOSE LOGGING                        NO
08-24-2021 21:24:16.579    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)      MIN RESYNC PERIOD (HOURS)              72
08-24-2021 21:24:16.579    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)      RESYNC CHECK INTERVAL (MIN)            15
08-24-2021 21:24:16.580    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)      MIN MISSING MESSAGE AGE (MIN)          10880
08-24-2021 21:24:16.581    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)      HEARTBEAT MESSAGE INTERVAL (MIN)       60
08-24-2021 21:24:16.581    SMS_STATE_SYSTEM    19380 (0X4BB4)    === STATESYS HAS BEEN SUCCESSFULLY INITIALIZED. ===
```
13. 通过性能计数器和 SQL Server CPU 负载监视处理速率改进。如果 CPU 负载继续超过 80%，请考虑减少加载程序线程值以避免使其他 Configuration Manager 活动饱和。相反，如果看到处理速度增加几乎没有 CPU 成本，请增加线程数。