在 Outlook 中查看忙/闲信息时出错：我们正在检查每个人的日历

症状

在 Outlook 中的 日程安排助理 中查看忙/闲信息时，会收到以下错误消息：

“我们正在检查每个人的日历”

原因

安装或重新安装 Office 应用程序后，可能会缺少 FreeBusySupport 注册表值。 若要验证这种情况，请启动注册表编辑器（右键单击“开始”，在“运行”框中键入 regedit，选择“确定”），然后根据 Office 安装的类型找到以下注册表子项。

对于即点即用安装：

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport

对于 Windows Installer（MSI）安装程序：

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport

注释

“16.0”路径段表示 Outlook 2019、Outlook 2016 和 Outlook for Microsoft 365。

决议

重要

请认真遵循本部分所述的步骤。 如果注册表修改不正确，可能会发生严重问题。 在修改注册表之前， 请备份注册表 ，以便在出现问题时进行还原。

使用以下方法之一。

方法 1

重新安装 Office 应用程序。

方法 2

添加缺少的注册表项。

注释

请在与您的 Office 安装类型（即点即用或 MSI）对应的子项下，添加注册表项。

1. 关闭 Outlook。
2. 启动注册表编辑器。
3. 查找缺少 的 FreeBusySupport 注册表项的位置，并手动添加该条目。 必须先添加 ScheduleInformation 条目，然后在 ScheduleInformation 条目下添加 FreeBusySupport 条目。
4. 选择 FreeBusySupport，选择 “编辑”，指向“ 新建”，然后选择“ 字符串值”。
5. 将 值名称 设置为 EX，然后双击以编辑字符串。
6. 在{0006F014-0000-0000-C000-000000000046}“值数据”框中键入，然后选择“确定”。
7. 选择 FreeBusySupport，选择 “编辑 ”菜单，指向“ 新建”，然后选择“ 字符串值”。
8. 将 值名称 设置为 SMTP，然后双击以编辑字符串。
9. 在{0006F049-0000-0000-C000-000000000046}“值数据”框中键入，然后选择“确定”。
10. 退出注册表编辑器。