重要
如此处所记录，从 2022 年 5 月 30 日开始，Gmail 将停止支持配置为仅使用您的用户名和密码的应用。 要使用 Gmail 的服务器端同步，请按照使用 OAuth 2.0 连接 Gmail 帐户中的步骤操作。
本文可帮助你解决 Dynamics 365 邮箱配置为使用 Gmail 服务器端同步时发生的问题。
适用于： Microsoft Dynamics 365
原始 KB 数： 4493342
现象
尝试 测试和启用 配置为使用 Gmail 服务器端同步的邮箱时，测试可能会失败，或者 Dynamics 365 中可能不会收到传入的电子邮件。
原因 1：端口配置不正确
如果邮箱无法测试并启用，则可能是因为传入或传出端口的配置不正确。 Dynamics 365 中的 Gmail 电子邮件服务器配置文件应将端口 995 用于传入邮件，将端口 587 用于传出邮件。
若要解决此问题，请验证电子邮件服务器配置文件是否已为传入电子邮件设置端口 995，以及传出电子邮件的端口 587。 如有必要，请从 不太安全的应用和 Google 帐户启用设置。
原因 2：没有“最近模式”
如果邮箱已成功测试并启用，但 Dynamics 365 中未收到电子邮件，则可能是因为未使用“最近模式”。
通过包括 recent: 地址开头，更新 Dynamics 365 中的 Gmail 电子邮件地址。 例如，将 example@gmail.com 更改为 recent:example@gmail.com。 有关详细信息，请参阅电子邮件无法正确下载。
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