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Data Protection Manager 或 Azure 备份 Server 中的 BMR 备份失败

本文可帮助解决裸机恢复（BMR）备份因Microsoft Azure 备份服务器或 System Center Data Protection Manager（DPM）中的高输入/输出（I/O）延迟而失败的问题。

原始产品版本： System Center 2016 Data Protection Manager
原始 KB 数： 4512842

现象

使用 Azure 备份 服务器或 System Center Data Protection Manager 执行 BMR 备份时，备份会失败。 DPM 服务器上收到以下错误消息之一：

DPM 无法创建备份，因为受保护计算机上的 Windows Server 备份（WSB）遇到错误（WSB 事件 ID：517、WSB 错误代码：0x6B48C3A0）。 （ID 30229 详细信息：内部错误代码：0x80990ED0）

日志名称：DPM 警报
源：DPM-EM
日期： <日期><时间>
事件 ID：3106
任务类别：无
级别： 错误
关键字：经典
用户：无
计算机： <servername>
说明：服务器名称>上的<非 VSS 数据源编写器的副本与受保护的数据源不一致。 在副本与一致性检查同步之前，数据源的所有保护活动都将失败。 （ID：3106）
无法读取或写入涉及当前操作的存储。 （ID： 40003）

以下错误条目记录在受保护的服务器上：

日志名称：Microsoft-Windows-Backup
源：Microsoft-Windows-Backup
日期： <日期><时间>
事件 ID：5
任务类别：无
级别： 错误
关键字：
用户： 系统
计算机： <Servername>
说明:
在“时间>”启动的备份操作失败，错误代码为“<0x8078015B”（Windows 备份访问远程共享文件夹时遇到错误。请确保远程共享文件夹可用且可访问后重试该操作。 请查看解决方案的事件详细信息，然后在问题解决后重新运行备份操作。

日志名称：Microsoft-Windows-SmbClient/Connectivity
来源：Microsoft-Windows-SMBClient
日期： <日期><时间>
事件 ID：30809
任务类别：无
级别： 错误
关键字：（64）
用户：无
计算机： <servername>
说明:
请求超时，因为服务器没有响应。

服务器名称： <Servername>
会话 ID： <会话 ID>
树 ID：0x1
消息 ID：0x4000015
命令：刷新
指导：
服务器通过 TCP 进行响应，而不是通过 SMB 进行响应。 确保服务器服务正在运行且响应迅速，并且磁盘没有高每个 IO 延迟，这使得磁盘对 SMB 无响应。 此外，请确保服务器整体响应且未暂停;例如，请确保可以登录到它。

日志名称：Microsoft-Windows-SMBServer/Operational
来源：Microsoft-Windows-SMBServer
日期： <日期><时间>
事件 ID：1020
任务类别：（1020）
级别: 警告
关键字：（8）
用户： 系统
计算机： <ServerName>
说明:
文件系统操作花费的时间比预期长。
客户端名称： <IP>
客户端地址： <IP：Port>
用户名： <用户名>
会话 ID： <会话 ID>
共享名称： <sharename>
文件名：WINDOWSIMAGEBACKUP\<Servername>\<Backupdate>\<GUID>。VHDX
命令：7
持续时间（以毫秒为单位）：353151
警告阈值（以毫秒为单位）：120000
指导：
基础文件系统花费的时间太长，无法响应操作。 这通常表示存储问题，而不是 SMB。

原因

Windows 备份服务器在备份期间直接写入 DPM 或 Azure 备份 服务器共享。 如果输入/输出（I/O）延迟大于标准 SMB 超时（60 秒），则会出现此问题。

解决方法

重要

此部分（或称方法或任务）介绍了修改注册表的步骤。 但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，按以下步骤操作时请务必谨慎。 作为额外保护措施，请在修改注册表之前先将其备份。 如果之后出现问题，您就可以还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息，请参阅：如何备份和还原 Windows 中的注册表。

要解决该问题，请执行以下步骤：

  1. 在受保护的服务器上，打开注册表编辑器，然后添加 SessTimeout 注册表项，如以下子项所示：

    subkey 名称 类型 数据
    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters SessTimeout REG_DWORD 1200

    注意

    建议使用 1,200 秒（20 分钟）超时值。 根据需要调整值。 可以在 DPM 或 Azure 备份 服务器服务器上查看可复原文件系统（ReFS）事件日志，以查找任何可疑的 I/O 延迟。

  2. 重启受保护的服务器。

    如果无法重启受保护的服务器，请停止并重启工作站（Lanmanworkstation）服务。

    注意

    请确保检查工作站（Lanmanworkstation）服务的依赖项列表。 还必须重启依赖于此服务的服务。

详细信息

使用 BMR 备份时，请确保满足以下先决条件：