用户在登录页上进行身份验证后，当用户尝试连接到云电脑时，用户可能会遇到以下消息：
连接被拒绝。
无法打开Microsoft Entra ID 凭据提示。 如果这是您第一次连接启用了 SSO 的云电脑，或者如果您是在30天前首次连接，可能会发生这种情况。 在另一台设备上连接到云电脑，然后重试。
原因
需要单一登录（SSO）同意时，通常会发生此错误。
当用户连接到启用了 SSO 的云电脑时，系统可能会提示用户同意使用身份验证令牌。 此问题可能发生在以下几个情况下：
- 云电脑已新配置。
- 重新预配云电脑。
- 云电脑刚刚启用了 SSO。
- 距离上次同意已经过去了30天。
如果上述任一条件为 true，则下次用户尝试登录时，需要通过交互式提示同意。 但是，Windows 365 链接上无法显示提示，因为 Windows 365 链接使用非交互式 SSO 连接，从而导致错误消息。
解决方法
解决方法是，用户可以从其他设备或 Web 客户端 连接到此云电脑，在其中确认提示。 但是，提示会每 30 天出现一次。
有关如何防止此问题的配置详细信息，请参阅 “取消 Windows 365 链接的单一登录许可提示”。