本文提供了一种解决方法，说明系统还原可能会失败并出现错误代码0x8007045b的问题。
适用于：Windows 10 - 所有版本
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现象
假设出现了下面这种情景：
- 你在 Windows 8.1 或 Windows 8 中使用邮件应用程序。
- 你想要使用邮件应用程序连接到 Microsoft Exchange 或 Microsoft 办公室 365 邮件服务器。 （为此，必须接受 使我的电脑更安全 的安全策略从邮件服务器应用。
- 执行以下操作之一：
- 在 Windows 中使用系统还原程序创建一些还原点。
- 尝试使用系统自动创建的还原点。
- 接受强制安全后，尝试将系统还原回其中一个还原点。
在此方案中，系统还原可能会失败，并且系统重启后会收到类似于以下内容的错误消息。
系统还原未成功完成。 计算机的系统文件和设置未更改。
详细信息：
系统还原无法提取文件
C：\Users<User Name>\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe....
从还原点。
系统还原期间发生意外错误。 （0x8007045b）
原因
出现此问题的原因是系统还原程序中存在已知问题。
将邮件应用程序配置为连接到 Exchange 或 Office 365 服务器并接受 “使我的电脑更安全 ”安全策略后，用户配置文件中的某些文件将使用加密文件系统（EFS）进行加密。 如果使用系统还原创建还原点，这些文件将包含在还原点中。 启动系统还原程序以还原系统时，系统还原会创建关闭任务来执行真正的还原工作。 执行此任务时，大多数系统服务都已停止。 这包括 EFS。
但是，如果在还原点中由 EFS 加密任何文件，系统还原程序必须调用 EFS 服务，才能从还原点提取此类文件。 但由于 EFS 服务已停止且无法重启，因为系统正在关闭，因此还原过程会失败，错误代码0x8007045b。 此代码表示ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS。
解决方法
若要解决此问题，请按照以下步骤重启到 Windows RE，然后运行系统还原程序。
以管理员身份打开命令提示符，然后运行以下命令：
reagentc /boottore注意
如果此命令返回 Windows RE 禁用 错误，请运行以下命令以安装它，然后再次运行
reagentc /enable。重新启动计算机。 计算机将重启到 Windows RE 环境中。
在 Windows RE 中，单击“故障排除”，单击“高级选项”，单击“系统还原”，然后按照提示启动系统还原程序。 由于 EFS 始终在 Windows RE 中运行，并且由于系统还原不必创建关闭任务才能在 Windows RE 中执行还原工作，因此 Windows RE 中不会发生此特定问题。 有关 REAgentC 命令的详细信息，请参阅 REAgentC 命令行选项。