连接到Windows 更新时出现错误 403(访问被拒绝/禁止访问)

本文提供了访问Windows 更新时发生的错误 403 的解决方案。

适用于:Windows 10 - 所有版本
原始 KB 数: 245142

现象

尝试访问Windows 更新网站时,会收到以下错误消息:

错误 403:访问被拒绝/禁止访问

原因

出现此问题的原因如下:

  • 你运行的是个人防火墙软件或其他一些安全性、下载助手或 Web 加速器软件。
  • Windows 更新站点控件丢失或在计算机上损坏。
  • Hosts 文件已损坏或包含不正确的信息。
  • 页面上显示脚本的 Internet Explorer 文件缺失或损坏。

解决方法

若要解决此问题,请根据导致此问题的原因使用以下过程之一。 如果不知道导致错误消息的原因,请按列出的顺序使用这些解决方法。 例如,如果第一个解决方法无法解决问题,请继续下一个解决方法。

禁用安全性、下载助手或 Web 加速器软件

  1. Microsoft已验证以下列表中的软件程序类型是否有助于 未经授权”或 “拒绝访问”/“禁止 访问”错误。 禁用符合以下说明之一的任何第三方软件:

    • 广告删除程序
    • Web 加速器
    • 下载助手
    • 安全软件
    • 防病毒软件
  2. 转到Microsoft更新,尝试连接到Windows 更新站点。

  3. 如果仍然无法连接,请尝试下一个解决方法。

将 Hosts 文件重置为默认值

有关如何将 Hosts 文件重置为默认主机文件的信息,请参阅如何将 Hosts 文件重置回默认值?

安装新的脚本引擎

注意

这些步骤仅适用于运行 Windows XP 或早期版本的 Windows 的计算机。

  1. 访问 Microsoft 下载中心

  2. 单击 Windows 版本的更新旁边的“更新”符号。

  3. 单击“下载(页面右侧)。

  4. 单击“保存到磁盘,然后将该文件保存到默认位置。

  5. 在桌面上,双击STE56en.exe图标(Microsoft Windows 98、Microsoft Windows Millennium Edition 和 Windows NT),或双击Scripten.exe图标(Microsoft Windows 2000 和 Windows XP)。

  6. 安装完成后,可以从桌面中删除STE56en.exe或Scripten.exe文件。 为此,请右键单击图标,然后单击“ 删除”。

  7. 重新启动计算机,然后转到Windows 更新网站。

注意

某些 Internet 加速器会更改 Hosts 文件。 若要解决此问题,请重命名该文件。

数据收集

如果需要 Microsoft 支持方面的帮助,建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。